一、崗位職責(zé)
說(shuō)明:公司運(yùn)維業(yè)務(wù)包括:信息化系統(tǒng)(平臺(tái)或軟件)維護(hù)與升級(jí)、工程檢修與養(yǎng)護(hù)、各類設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)等。
1、支撐公司戰(zhàn)略,承接公司下發(fā)的年度運(yùn)維任務(wù),完成部門/中心的經(jīng)營(yíng)、成本、效率、質(zhì)量及人員管理的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、 建立或優(yōu)化運(yùn)維體系,包括不限于:管理制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)維平臺(tái)或工具等。
3、配合市場(chǎng)為客戶提供運(yùn)維技術(shù)解決方案,具備一定的項(xiàng)目運(yùn)維方案規(guī)劃能力。
4、維系中高層客戶關(guān)系,為客戶滿意度負(fù)責(zé)。
5、組織、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維日常工作(巡檢、故障定位、故障處置、設(shè)備優(yōu)化、搶修等)。
6、組織資源為客戶提供匯報(bào)、技術(shù)文檔、培訓(xùn)等。
7、能夠適應(yīng)短期出差。
任職要求:
1、 有10年以上信息化系統(tǒng)(軟件/平臺(tái))、設(shè)備實(shí)施、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);5年以上運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)、安防、機(jī)房動(dòng)環(huán)、電氣設(shè)備等,有深入的了解、豐富的實(shí)施、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)功底扎實(shí)。
3、 具有較強(qiáng)的書面表達(dá)能力,善于與客戶溝通、交流。
4、 有較強(qiáng)的技術(shù)方案撰寫、交流和客戶引導(dǎo)能力。
5、 工作態(tài)度積極向上,有較強(qiáng)的扛壓能力。
6、 統(tǒng)招本科, 有C1駕照。
此崗位為外包服務(wù)崗位(與正規(guī)外包公司簽訂勞動(dòng)合同)