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更新于 4月23日

物業(yè)客服管家(保利和光)

4000-5000元·13薪
  • 南昌青云譜區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理住宅物業(yè)
1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄; 2、 做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作; 3、 及時有效地處理解決業(yè)主的投訴,做到無有效投訴; 4、 定期做好業(yè)主的回訪的調(diào)查、訪問、了解情況并對回訪做好記錄,與業(yè)主和租戶保持良好的關(guān)系,并自覺接受業(yè)主的監(jiān)督; 5、 每天巡視管理區(qū)域兩遍,檢查樓道、路面、房屋共用部位、公共場地等場所的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理以及設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn); 接受應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷。大專以上文化程度(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬),男女不限,具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力與溝通能力,吃苦耐勞,有奉獻(xiàn)精神,好學(xué)上進(jìn),年齡18—40歲,形象佳,身體好。
職位福利:年底雙薪、五險、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢

工作地點

南昌青云譜區(qū)保利和光

職位發(fā)布者

吉揚/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江西保利物業(yè)管理有限公司
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司于1996年在廣州成立,并于2017年8月29日在新三板掛牌上市(證券代碼:871893)。旗下分、子公司26家,業(yè)務(wù)遍及北京、上海、廣州、成都、長春等全國60個大中城市,承接的物業(yè)管理項目400余個,管理面積超過1億平方米,員工總數(shù)兩萬余人。管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店公寓、學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項目交付后評估分析服務(wù)以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理(物業(yè)托管、物業(yè)委托經(jīng)營、物業(yè)中介)、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)線下和線上銷售)、居家適老改造服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運維等。保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì),下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)、5家二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)。湖南保利物業(yè)、成都保利物業(yè)和佛山保利物業(yè)是物業(yè)管理金鑰匙國際聯(lián)盟成員。目前,保利物業(yè)是中國物業(yè)管理行業(yè)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟首任主席單位、中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市停車場管理協(xié)會副會長單位等。自九六年發(fā)展至今,保利物業(yè)已經(jīng)建立一整套的有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,通過了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系和OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證,堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),致力為每一位客戶提供超值的服務(wù),努力滿足客戶的每一個需求。在保利地產(chǎn)5P戰(zhàn)略支持下,保利物業(yè)擁有強大的資源平臺和技術(shù)平臺,全面搭建保利“芯”智慧體系,以社區(qū)的“人(用戶)”為核心進(jìn)行資源整合與運營,定制親情和院2.0版的服務(wù)產(chǎn)品,提供物業(yè)管理、資產(chǎn)增值、親情社區(qū)生活配套,社區(qū)健康管理、青少年成長教育等多元化服務(wù),以“全生命周期”的服務(wù)創(chuàng)新與科技創(chuàng)新,讓“親情和院”更有生命力和感染力。2015年,保利物業(yè)進(jìn)軍社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),在廣州、北京、武漢、成都、上海等城市開業(yè)了多家和院健康生活館的旗艦店和體驗店,在行業(yè)內(nèi)首次發(fā)布《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)藍(lán)皮書》,并成為中國物業(yè)管理協(xié)會養(yǎng)老聯(lián)盟首任主席,是物業(yè)管理行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先企業(yè)。作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè),保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化,堅持打造“最具人情味物業(yè)服務(wù)品牌”,讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標(biāo)簽。在發(fā)展壯大和為客戶提供服務(wù)過程中,保利物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會責(zé)任,不忘回饋社會,與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū);堅持誠信服務(wù),維護(hù)客戶利益,為客戶創(chuàng)造更大價值。
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