崗位職責:
1.熟悉市面上主流生化儀的操作及使用。
負責公司IVD生化試劑產品的售后服務工作,包括產品適配生化儀測試等。
2. 解決客戶在使用過程中遇到的技術問題,提供技術支持。
3. 收集客戶反饋意見,及時回應客戶需求,提升客戶滿意度。
4. 定期對客戶進行回訪,維護良好的客戶關系。
崗位要求:
1. 生物醫學工程、醫療器械等相關專業大專及以上學歷。
2. 熟悉IVD行業及生化試劑產品,有相關售后工作經驗者優先。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能獨立解決售后技術問題。
4. 具備較強的學習能力和團隊協作精神,能適應出差。