我們是一家在行業內具有卓越聲譽和廣泛影響力的企業,專注于快消紡織品29年 ,憑借先進的技術、優質的產品和專業的服務,在市場中占據重要地位。在持續發展的過程中,我們不斷拓展業務版圖,與眾多國內外知名企業建立了長期穩定的合作關系,業績逐年攀升。我們注重員工的培養和發展,為員工提供廣闊的發展平臺和良好的工作環境。
您關心的::
職位福利:: 社保,節日福利,團隊旅游,下午茶點,有女生宿舍
一, 崗位職責
- 客戶溝通與維護
- 協助銷售團隊處理客戶的咨詢和投訴,通過電話、郵件、在線聊天等方式及時回復客戶,確保客戶滿意度。
- 定期跟進客戶,了解客戶需求和使用體驗,收集客戶反饋信息,為產品改進和服務優化提供依據。
- 協助建立和維護客戶關系管理系統(CRM),錄入和更新客戶資料,確保客戶信息的準確性和完整性。
- 訂單處理與跟進
- 負責銷售訂單的審核、錄入和處理,確保訂單信息的準確性和及時性。
- 跟蹤訂單的執行情況,與倉庫、物流等部門密切協作,及時解決訂單處理過程中出現的問題,確保訂單按時交付。
- 協助處理退換貨事宜,按照公司規定的流程為客戶辦理相關手續,跟進退換貨進度并及時反饋給客戶。
- 銷售數據統計與分析
- 收集、整理和統計銷售數據,包括銷售額、訂單量、客戶轉化率等,定期編制銷售報表,為銷售團隊提供數據支持和決策參考。
- 運用數據分析工具對銷售數據進行深入分析,挖掘銷售趨勢和潛在問題,提出針對性的建議和解決方案,協助銷售團隊制定營銷策略和銷售計劃。
- 二、任職條件
1.本科及以上學歷,有醫藥專業、電子商務專業者優先;
2.有醫藥行業B2B,B2C售后工作經驗1年以上優先,能獨立處理各種售后問題
3.熟練使用辦公軟件(WORD\EXCEL\PPT);
4.有責任心,有較強的客戶服務意識,性格開朗,溝通能力、抗壓能力強
辦公地點:保利國際大廈 一棟 10層出電梯就能看到我們 隆利木德任職要求
- 工作時間:上午:8:30—12:00 下午:13:30—18:00
- 大小周 ,法定節假日休息