職位描述
外呼銷售經驗危機客訴處理經驗普通話標準流利電話客服售后客服售前客服
崗位職責：
1、熟練掌握財務軟件的基本操作，負責軟件的需求調研和售前支持工作；
2、清晰的登記、提交跟進工單，并按照要求跟蹤閉環，做好全程服務；
3、400及在線客服的接聽及服務，受理客戶咨詢、故障受理、問題處理等事宜；
4、與部門人員及廠商人員有效的溝通；
5、編制周報、月報等相關數據進行匯報；
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，財務專業、計算機、軟件工程、信息化相關專業從業經驗；
2、有客戶服務或軟件運維經驗，可包括售前、售中及售后；
3、可接受輪班制（值班）；
4、普通話標準，語氣具有親和力，有較好的溝通能力和責任心；
5、性格隨和，與部門同事相處融洽，有較強的團隊意識；
6、學習意識強，可挑戰高難度學習
工作地點
武漢漢陽區華中·中交城A棟
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職位發布者
張鵬/人事經理
剛剛活躍立即溝通
維諦技術服務(深圳)有限公司
維諦技術服務(深圳)有限公司（Vertiv Tech.，原艾默生技術服務（深圳）有限公司）設計、制造關鍵基礎設備并提供相關服務，保障數據中心、通信網和商業&工業設施的核心應用的良好運行環境。前身是艾默生技術服務（深圳）的維諦技術（Vertiv Tech.），為當前不斷發展的移動和云計算市場提供供電、熱管理和基礎設施管理解決方案。
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