雇員點評標簽
職位描述
社群營銷活動策劃社群管理社交類
【崗位職責】 1、維護多多買菜團長體驗、能夠以通俗易懂的方式與團長溝通； 2、善于傾聽并快速解決客戶問題，有效的安撫客戶情緒、幫助解決問題； 3、從客戶體驗及需求出發(fā)，為客戶提供解決方案的同時分析總結(jié)產(chǎn)品及流程問題，推動改善方案，提升客戶滿意度； 4、在具備良好品質(zhì)服務能力的基礎上，能通過培訓、案例分享、技能技巧輸出等方式賦能團隊； 5、負責日常活動海報/文案的團長側(cè)觸達，能熟練掌握多多買菜活動內(nèi)容和規(guī)則，并能對團長做出通俗易懂的解釋，幫助團長理解； 6、負責團長反饋，售后等逆向工作內(nèi)容處理。 【任職要求】 1、本科及以上學歷，擁有較強的邏輯思維能力及工作主動性，溝通表達能力強表； 2、有責任心和自我學習能力，以及不斷提升自我的意愿，且愿意在服務類崗位深入發(fā)展。
工作地點
蘭州安寧區(qū)中海廣場一樓
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職位發(fā)布者
王先生/HRBP
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拼多多拼多多是專注C2B全品類拼團的移動社交電商平臺。拼多多于2015年9月正式上線，在移動端獨創(chuàng)社交電商模式，將溝通、分享的理念及游戲的趣味性融入電商運營，打造了全新的購物體驗：凝聚更多人的力量，以更低價格買到更好的東西。經(jīng)過一年多的發(fā)展，拼多多覆蓋服飾箱包、家居生活、母嬰玩具、食品飲料、數(shù)碼電器、進口海淘、家紡家具、水果生鮮、美妝護膚等類目，付費用戶數(shù)超1.5億，日訂單量近800萬單。2016年7月，拼多多宣布完成總額為1.1億美元的B輪融資，成為2015年以來B輪融資金額最大的電商平臺，投資方包括騰訊、高榕、IDG、新天域等最頂級的VC。天使投資人包括淘寶創(chuàng)始CEO孫彤宇、順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊、OPPO和VIVO創(chuàng)始人段永平。2017年1月估值突破 100億人民幣，成為上海最大的電商平臺，中國社交電商的領跑者。
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