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更新于 5月16日

游輪計調

4000-6000元
  • 太原杏花嶺區
  • 三橋
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

出境游英語
崗位職責:
1.通過郵件、在線、電話等方式處理海外客戶的問題,快速定位客戶問題,給予高效的解決方案;
2.處理客戶各種疑難問題,善于傾聽,有效化解客戶情緒,有風險預判能力,通過有效手段能提前預防風險或前置解決問題;
3.優秀的服務技巧和服務意識,在解決客戶問題的同時能讓用戶感受到溫暖有愛; 4.從客戶體驗及需求出發,為客戶提供解決方案的同時分子產品及流程問題,推動提升改善,提升客戶滿意度。
任職要求:
1.大專及以上學歷,1-2年英語客服經驗,中英文流利,可將英語作為工作語言;
2.具備較好的溝通、記錄、表達能力,有責任心和自我學習能力,以及不斷提升自我的意愿,不斷接受新的挑戰,對服務有極致的要求。

工作地點

太原杏花嶺區億誠眾投大廈16層

職位發布者

李女士/人事

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公司Logo北京市勝利國際旅行社有限公司山西分公司
總部縱橫集團成立于1994年,經過24年的不斷努力和奮斗,現已經成為北美最具有影響力的龍頭旅游企業。總部設在紐約,并在邁阿密、芝加哥、奧蘭多、華盛頓、波士頓、西雅圖、德州、亞特蘭大,舊金山、洛杉磯,溫哥華等地設有分部。全力打造能夠覆蓋北美各著名城市和風景名勝的一流旅游企業!勝利國旅作為其中國部門,于2012年創立,實現了公司24小時的運作,為客戶提供不間斷的訂單和客戶咨詢服務。
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