崗位內容:
1.對淘寶,1688,愛采購三個電商平臺的運營負責,提出有效排名方案。
2.從平臺引流,促成線下成單,根據訂單利潤大小,獲得相應激勵獎勵。
3. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業的服務解答;
4. 對接產品、技術等部門,協助解決用戶問題和反饋;
5. 搜集、整理用戶反饋數據,形成分析報告并保證同類產品排名。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務意識;
2. 熟悉客服工作流程及規范,了解常用office軟件操作,視頻剪輯軟件;
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
4.可以在揚州辦公,也可在工廠辦公,如果在揚州辦公,需每周來一次廠里述職。
5. 對電氣電子有一定基礎者,底薪相對提高。
6 .有2-3年的電商客服經驗,同行業工作經驗者優先。