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工作內(nèi)容：增值服務(wù)客服助理（行政班退信退卡客服崗位） 1、負(fù)責(zé)信用卡客戶退信退卡，外呼客戶確認(rèn)并完善資料，使客戶卡片有效寄達(dá) 2，挽留繼續(xù)用卡，外呼提醒安全用卡建議 3，商城售后，促進(jìn)訂單 4、結(jié)合客戶需求，介紹銀行相關(guān)增值業(yè)務(wù)等 ｛職位要求｝ 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷（需持畢業(yè)證），專(zhuān)業(yè)不限；表達(dá)流暢；良好的客服意識(shí)，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，善于發(fā)掘客戶的需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)； 【工作時(shí)間】 行政班（8:45-17:45），周末雙休，法定節(jié)日按國(guó)家規(guī)定正常休息。 【薪酬待遇】全職：底薪3450+餐補(bǔ)350+提成+補(bǔ)貼+其他 月薪5000-8000元表現(xiàn)優(yōu)秀者，有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)編制。 2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 3、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時(shí)有升職,調(diào)薪的機(jī)會(huì) 3、工作優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉(zhuǎn)銀行編制 4、豐富多彩的員工活動(dòng)，聚餐、運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)、年終獎(jiǎng)可拿10000-20000、開(kāi)門(mén)利是1k、交通補(bǔ)貼等 5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補(bǔ)，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費(fèi)公寓式住宿，設(shè)備齊全； 6、定期舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶外拓展活動(dòng)、年會(huì)等； 廣闊的發(fā)展空間： 7、縱向發(fā)展：初級(jí)客服 中級(jí)客服 高級(jí)客服 客服小組長(zhǎng) 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級(jí)經(jīng)理 橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運(yùn)營(yíng)部、投訴部、綜合管理部 工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)競(jìng)聘銀行內(nèi)部其他崗位。 還有各式培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)：崗前帶薪專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)+個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間 【工作地點(diǎn)】 佛山市南海區(qū)錦園路5號(hào)廣發(fā)金融中心園區(qū)。（交通指引：地鐵千燈湖C出口步行10分鐘；公交至保利水城站下 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、年終獎(jiǎng)、年底雙薪、包住、包吃 職位亮點(diǎn)：銀行文職客服5k+朝九晚六+周末雙休1