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崗位職責: 一、負責調解部門項目業務管理，人員管理，績效管理等相關工作； （1）根據公司所承接的調解項目進行業務管理，提升人均產能，達成各項目運營目標，實現公司業務良性增長； （2）分解、落實本部門年度經營計劃，并監督落實其執行情況。 二、制度與流程建設 （1）負責制定或修訂公司調解業務各項規章制度與流程； （2）負責部門業務合規制度建設； （3）負責本部門人員薪酬績效等制度搭建、執行與落地。 三、人員培養 （1）根據業務要求對新入職員工及在職員工進行培訓，根據優秀調解員畫像進行員工能力分析并提升； （2）定期對調解業務人員安排在職培訓，包括不限于案例分享，優秀錄音學習，行業知識技能培訓等； （3）組建調解團隊，為公司發展進行人員儲備。 （四）其它 （1）負責各項目業績分析及匯報工作； （2）完成上級領導臨時交辦的其它工作。 任職要求： （1）本科以上學歷。有調解、催收、不良資產貸后處置等相關工作經驗，或有律所、律師助理相關工作經驗。 （2）可承擔信用卡、網貸等糾紛案件的訴前調解工作，需要獨立完成訴前調解全流程，過程中及時反饋突發問題; （3）充分利用法院調解平臺各項工具進行調解工作，了解調解雙方意愿和訴求，促進當事人平等協商，形成調解協議，妥善化解糾紛; （4）普通話流利，具有良好的口頭和書面表達能力，熟練使用基本辦公軟件。 （5）積極向上、誠實敬業，具有良好的人際溝通能力及高度責任感。 （6）有團隊組建及管理經驗。 薪資待遇： 入職五險一金，底薪+提成+團隊管理提成+年終獎金