崗位職責
一、市場營銷:
1、熟練掌握公司產品及政策,根據客戶需求,為客戶提供日租/月租及長租用車個性化用車方案;
2、線下合作商戶的開發及維護并結合線上營銷渠道的運用,完成新客戶的獲取及營銷;
3、結合公司產品優勢,開發及維護企業客戶,完成企業用車需求服務;
4、根據公司租車標準流程,輔助處理租車日常工作;
5、根據公司下發的銷售目標,完成本崗位的銷售任務并完成上級領導安排的其他工作。
6、向客戶推薦公司權益產品,達成公司指標。
二、門店運營:
1、根據租車標準流程和各項規范,處理租車相關業務環節,如送取車、客戶答疑、維修保養、洗車、跨區域調車。
2、負責門店訂單跟蹤,例如送取車訂單提前聯系客戶,確??蛻舭磿r用車。
3、負責租車系統的使用及相關信息的維護,關注訂單及車態跟蹤,及時整理客戶租車資料。
4、對門店送取車圍欄區域提供建議及優化。
5、負責車輛上線前整備工作,以保證車輛正常上線運營。
6、聽從門店車輛調度及商務送取車安排。
7、維護門店利益,發現有損門店利益反饋上級領導。
8、領導安排的其他任務。
三、客戶服務:
1、向客戶介紹車輛基本操作。
2、為客戶辦理接送車服務和驗車、以及辦理租車相關手續。
3、接聽客戶電話,按照公司標準解答并引導客戶車輛使用,續租,故障,出險等問題。
4、將客戶的意見和建議及時反饋。
5、維護租車客戶關系,轉換客戶二次租車。
四、車輛維護:
1、對門店車輛及安全設施(例如:GPS)定時維護,保證車輛的正常使用。
2、根據公司維保標準,完成車輛維修保養。
3、負責門店內車輛年審工作。
任職要求
1、高中及以上學歷
2、持有C1及以上駕照,實際駕齡不低于1年,能熟練駕駛車輛;
3、具備汽車租賃或營銷類工作經驗,有企業用車資源或企業用車開發經驗者優先錄用;
4、高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,有極強的上進心和創造力,愿與公司共同發展;
5、熱愛服務行業,待人真誠,形象良好,普通話標準。
職位福利:五險一金、五天工作制、節日福利、彈性工作、績效獎金
職位亮點:新行業,前景好