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崗位職責 (Your Mission)
作為傭金專員，將肩負確保公司銷售激勵計劃準確、公平、高效執行的重任。負責基于實際放款貸款量（Funded Loans）和關鍵的盈利能力指標，精確計算AE、Agent和Broker的復雜傭金。傭金計算直接影響到銷售團隊的士氣、公司的現金流和合規性，是連接銷售業績與財務回報的關鍵橋梁。

具體職責(Key Responsibilities)
（1）精準計算：根據詳細的傭金計劃，準確、按時計算AE、Agent和Broker的傭金，核心依據是Funded Loan的數量、金額、產品類型以及最重要的每筆業務的盈利能力。
（2）數據整合與驗證：從財務系統獲取利潤數據，提取、清洗、驗證并整合所需數據，確保計算基礎可靠。
（3）嚴格審核與對賬：執行多層審核，確保計算結果零差錯；定期與銷售管理、財務進行傭金數據對賬。
（4）爭議解決專家：作為傭金問題的首要聯系人，高效、專業地調查和解決銷售人員的傭金查詢和爭議，提供清晰透明的解釋。
（5）報告生成：制作并分發詳細、易懂的個人傭金報表和匯總管理報告。
（6）支付支持：準備準確無誤的傭金支付文件，支持財務團隊及時支付。
（7）合規守護者：確保所有傭金計算和支付活動嚴格遵守公司政策以及合同條款。
（8）流程優化：主動識別傭金計算流程中的瓶頸或風險點，推動自動化和效率提升。協助維護和優化傭金系統配置。

條件(Qualifications We Seek)

學歷背景：本科學歷，商業、金融、會計、數學、數據分析或相關領域優先。

工作經驗：
（1）2-4年以上傭金計算、薪酬分析或財務運營相關工作經驗。
（2）有處理基于多維度（尤其是數量+盈利）的復雜傭金計劃的經驗。
（3）有處理傭金爭議（Dispute Resolution）的經驗。
優先：有在美國Mortgage行業從事傭金計算的經驗，深刻理解貸款生命周期（特別是Funded階段）以及銷售角色（AE, Agent, Broker）。

專業技能：

（1）精通Excel：必須熟練掌握高級函數、數據透視表、圖表制作和大量數據處理。
（2）出色的數據分析能力：能夠處理、驗證和解釋大量復雜數據。
（3）對數字極其敏感且注重細節：追求100%的準確性，不容忍錯誤。
（4）理解基本會計原則：了解應計、支付、對賬等概念。

軟技能：
（1）卓越的溝通能力（書面和口頭）：能夠清晰、耐心、專業地向銷售人員（可能情緒激動）和管理層解釋復雜的傭金計算規則和結果。
（2）強大的解決問題能力：能夠獨立分析問題，找到根本原因并提出解決方案，特別是在處理爭議時。
（3）高度的組織性和時間管理能力：能夠在嚴格的時間限制（如發薪周期）內管理多個任務并優先處理工作，確保按時交付。
（4）保密性與職業操守：處理敏感的薪酬信息，必須嚴守機密。
（5）抗壓能力：在周期性的高壓工作環境下（如月度傭金結算期）保持冷靜和高效。
（6）團隊合作精神：能夠與銷售、財務、運營和IT團隊有效協作。