1. 經驗要求:擁有從0-1的 AI agent 完整落地項目經驗,熟悉知識庫問答。
2. 技能要求:
l 有ai客服項目經驗、了解智能客服引導流程者優先。
l 熟悉ai技術(LLM、rag、智能體工作流),能使用 RAG 技術搭建知識問答系統,了解rag增強策略。
l 了解主流ai開發框架(LangChain、Llamalndex)
l 使用過agent(Dify/Langflow/Coze/騰訊元器)
l 具備需求分析能力,能通過業務梳理將財稅服務場景轉化為產品需求,輸出基礎的產品需求文檔(PRD)和驗收標準,可提供過往 AI 產品相關案例。
l 了解大模型優缺點以及在實際應用中的常見問題,掌握prompt 編排,能在業務人員的配合下設計符合財稅業務邏輯的提示詞,提升模型回復質量。
l 知曉工作流自動化和意圖識別的基本原理,能將其融入 AI 客服流程設計,具備簡單的 AI 功能二次封裝能力,適配財稅業務流程。
l 能撰寫基礎的 AI 產品標準操作流程(SOP),具備基礎項目管理能力,可協調資源推進項目;擁有需求評審會議組織與參與經驗,能從業務目標出發,對技術方案的可行性、用戶體驗匹配度提出專業建議。
3、加分項
l 有ai客服、了解智能客服引導流程者優先。
l 有b端項目經驗,了解企業服務業務
l 對財稅行業有了解,有金融、法律等合規性強、咨詢場景z類似領域轉化流程的的 AI 項目經驗。
l 了解數字人方向優先,實現角色設定,完成數字讓對話z和行為交互鏈路設計,提升數字人的對話擬真度和沉浸感。
4.兼職職責:
l 為公司內部產品經理提供 AI agent 項目指導,分享經驗與技術要點。
l 制定 AI agent 項目落地方案,涵蓋產品功能、技術選型和實施步驟,并根據實際情況優化。
l 參與項目需求分析和評估,組織并參與需求評審會議,監督項目各階段進展,協調解決需求模糊、流程沖突等關鍵問題。
l 牽頭制定驗收標準(如意圖識別準確率、用戶引導轉化率等核心指標),組織業務、技術團隊進行聯合驗收,從業務場景覆蓋度、用戶痛點解決效果維度對技術人員編寫的測試用例提出驗收意見,協助項目成果驗收,提供優化建議。
l 進行版本規劃、迭代產品交互體驗、持續提高用戶粘性
待遇面議