崗位職責:
1、 負責客戶全生命周期價值維系;
2、 對定期做車輛保養、保修到期的客戶進行電話提醒,并預約客戶回店,為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務;
3、 根據事業計劃目標,負責完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標;
5、學習車輛使用技巧、維修保養常識、保險常識等知識點,并為客戶進行常見問題解答;
6、負責客戶信息統計,并制定客戶追蹤計劃
7、完成上級領導交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,35歲以下(優秀者可放寬學歷、年齡要求)
2、一年以上客戶服務工作經驗
3、具備較好溝通協調能力/學習能力/執行力
4、做事認真、細致和嚴謹
其他福利待遇:
1、入職即享正常法定節假日、福利政策均有;上班時間早九晚六,休息單休
2、成熟的職業晉升渠道, 豐富的員工活動(早會小游戲等)
3、公司可提供住宿、有員工食堂(包工作午餐:2葷1素1例湯1水果)
4、年底業績達標可享超額雙薪獎金,入職即享5天帶薪年假、婚假,產假,陪護假,哺乳假等各種假期
5、 購買五險一金、員工意外險等。