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更新于 7月22日

國內電商運營主管

8000-9000元
  • 西安新城區
  • 胡家廟
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東抖音小店數據分析能力整體電商平臺運營新零售
負責公司天貓、拼多多、抖音電商平臺的整體運營工作。
崗位職責:
一、商品管理
1、跟進商品上架、修改、下架等操作,保證商品信息準確及時;
2、制定商品促銷策略,促進商品銷售;
3、定期對商品庫存進行統計分析,確保平臺庫存平衡。
二、訂單管理
1、負責訂單的處理、管理及售后服務;
2、定期分析訂單數據,制定訂單分析報告,優化售后服務體系;
3、考慮并提出對訂單流程的改進建議。
三、官方賬號及社交媒體管理
1、負責平臺官方賬號的維護和管理,確保關注度和曝光度;
2、根據行業動態不斷改進官方賬號的營銷方式,提升品牌知名度;
3、負責社交媒體賬號的維護和管理,與客戶互動增強用戶粘度。
四、數據分析
1、負責電商平臺的數據統計和分析,制定針對性的運營計劃;
2、保持關注競爭對手的動態,掌握行業變化趨勢;
3、不斷優化推廣方式,提高轉化率和用戶留存率。
五、活動策劃
1、負責電商平臺的營銷活動策劃,如促銷活動、新品上市、專場推薦等;
2、結合數據分析結果制定活動方案,提高銷售額和用戶滿意度;
3、考慮到平臺的特點,推薦并計劃具有自己特點的活動內容。
六、客戶服務
1、負責客戶服務工作,如客戶疑問解答、投訴處理和售后服務等;
2、跟進客戶服務反饋,針對客戶反饋,制定細化服務標準;
3、依據客戶需求,建立健全平臺客戶服務體系,提升用戶體驗。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、兩年及以上電商運營管理經驗、熱愛互聯網零售;
3、熟悉主流電商平臺業務流程及規則,有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;
4、具有站內、站外、團購等上活動資源,具備引流方法的各項資源。

工作地點

新城區西安同輝餐飲管理咨詢有限公司

職位發布者

張女士/HRBP

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公司Logo西安同輝餐飲管理咨詢有限公司
同輝集團成立于2013年,公司全稱為西安同輝餐飲管理咨詢有限公司,總部位于十三朝古都西安,是中國領先的互聯網+小吃快餐餐飲集團,致力于成為全球最具影響力的餐飲先鋒。自從2013年第一家門店開業以來,截至2022年12月底,同輝集團的足跡遍布海外13國及國內所有省市自治區(港澳臺除外),門店數量超1萬家。同輝集團總部下設:財務審計中心、人力行政中心、商學院、品牌戰略發展中心、產品研發中心、建店服務中心、品牌孵化中心、運營管理中心、供應鏈產銷中心等。集團旗下擁有西安老潼關餐飲管理有限公司、陜西面面聚道餐飲管理有限公司、玉珍坊(西安)食品有限公司、西安速輝物流配送有限公司等。 2018年成立同輝黨支部,將黨建文化與企業文化融于一體,帶領企業積極向黨組織靠攏;2020年,同輝黨支部被評為西安市四星級黨建單位;在黨的領導下以服務民生創業保障為己任,全心全意服務人民。同輝集團成立十周年,十年品質,十年口碑,十年誠信,十年品牌。同輝讓創業成功變得更簡單,以客戶持續盈利為中心,以成就奮斗者為本。我們將通過創新產品、提升產品體驗、增強數字化建設、以及持續創造價值來滿足消費者不斷改變的需求。同輝集團對于未來長期的發展充滿信心!
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