全職/兼職可選,須從事過陪診工作,薪資、工作內容等細節,需面試時詳談。
崗位職責?:
1.協助患者預約掛號,陪同完成就診、檢查、繳費、取藥等流程。?
2.與患者及家屬溝通,傳遞醫患信息,安撫患者情緒。?
3.整理保管醫療資料,建立就醫檔案,提醒復診。?
4.應對陪診中突發情況,及時聯系醫院相關部門處理。?
5.收集服務反饋,助力優化服務質量。
任職要求?:
1.有相關醫學、社會工作專業。?
2.有醫院、客戶服務工作經驗者。?
3.溝通能力良好,掌握基礎醫療知識與急救常識,熟練使用智能手機及辦公軟件。?
4.責任心強,細致耐心,能保護患者隱私。