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電商客服崗位招聘 一、工作時間 ? 早班：9:00 - 19:00 ? 晚班：14:00 - 23:30 二、薪資待遇 采用底薪 + 提成的薪資結構，目前客服崗位平均月薪可達9000元，多勞多得，業績優秀者薪資上不封頂。 三、崗位職責 1. 客戶溝通與引導：以專業、耐心的態度與客戶溝通，深度理解客戶每一句話的含義，精準把握客戶需求與潛在購買意向，通過高效溝通引導客戶完成下單流程，提升店鋪轉化率。 2. 服務質量保障：秉持卓越的服務意識，始終保持熱情、親和的服務態度，及時響應客戶咨詢，妥善處理各類問題與投訴，確保客戶購物體驗良好，維護品牌形象與客戶滿意度。 四、任職要求 1. 對電腦、工業電腦、工控機、防火墻、路由器等電腦相關產品有一定了解或學習意愿，能快速熟悉公司主營產品特點與優勢。 2. 具備優秀的溝通能力與語言表達能力，善于傾聽客戶訴求，可準確理解客戶意圖，并提供針對性解決方案。 3. 擁有極強的耐心與責任心，面對客戶多樣化需求與復雜問題時，能夠保持沉穩心態，高效解決問題 。