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更新于 7月4日

市場技術支持崗

1.1-2萬·15薪
  • 北京大興區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 團隊執行強
  • 管理人性化

職位描述

新能源汽車
一、職能職責
1、市場問題線上及現場二次技術支持:針對市場反饋車輛問題,快速響應分析,提供遠程和現場技術支持,迅速解決客戶抱怨,提升滿意度。
2、質量問題確認及一次解析:確認市場車輛問題是否為質量問題,并做好問題現場情況確認,完成一次解析工作。及時傳遞至質改工程師,確保質改工作順利進行。
3、緊急重大事件同步調查。服務終端反饋的車輛事故、過熱事件等緊急響應,協同一線技術支持人員調查現場情況,分析判斷質量事件責任歸屬,并協同店端制定事件處理方案。
4、故障案例收集和匯編。工作過程各車型典型維修案例整理匯總,市場關注重點問題技術診斷和維修指導編寫,傳遞服務終端提升快速分析判斷能力。
5、其他:承接部分故障件驗證、售后店端維修能力檢核等臨時工作任務。
二、任職資格
1、大學本科以上學歷;5年以上汽車裝配、維修、電氣維修等相關工作經驗,1年技術培訓和支持工作經驗。
2、專業知識:精通新能源汽車結構與原理;具備汽車售后技術服務知識。
3、專業技能:具備新能源汽車初步故障診斷技能,能使用各種車輛檢測與診斷儀器,有現場車輛維修及故障診斷經驗。具備明銳的判斷能力和綜合統計分析能力。熟練掌握微軟Excel, PowerPoint, Word和Project軟件。

工作地點

大興區北京市亦莊經濟開發區東環中路5號

職位發布者

周晶晶/人事經理

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公司Logo北京新能源汽車股份有限公司公司標簽
北京新能源汽車股份有限公司(以下簡稱“北汽新能源”)創立于2009年11月14日,是世界500強企業——北京汽車集團有限公司控股子公司,是我國首家獨立運營、首個獲得新能源汽車生產資質、首家進行混合所有制改革、首批試點國有企業員工持股改革的新能源汽車企業。2018年9月27日,北汽新能源正式登陸A股市場,成為“中國新能源汽車第一股”(股票名稱:北汽藍谷,股票代碼600733)。北汽新能源業務范圍涵蓋新能源汽車整車及核心零部件研發、生產、銷售和服務等板塊,以及充換電運營等綜合服務,同時布局智能制造、能源管理、智慧出行、互聯網+等多個戰略新興產業,是制造業服務化轉型的典范。截至2023年12月,北汽新能源累計銷量達67萬輛,擁有自主品牌極狐,該品牌是公司聚合全球優質資源打造的高端智能新能源汽車品牌,目標客戶群體為有知識厚度的社會精英,已上市阿爾法S/阿爾法T/阿爾法SHI版/阿爾達S5/阿爾法T5/考拉等;2024年8月6日,與華為合作的享界品牌旗下首款車型享界S9正式發布。北汽新能源將始終堅持用戶導向,立足技術和商業模式創新,為廣大用戶提供綠色、智慧、便捷的出行解決方案,致力為推動我國新能源汽車產業發展、打造新能源汽車國家名片貢獻力量。“十四五”期間,實施“BESTCAR引領2025”戰略,圍繞品牌再塑、產品突圍、營銷提升、創新拓展、精益運營等關鍵舉措,踐行高質量發展,加快創建“專業突出、創新驅動、管理精益、特色明顯”的世界一流新能源汽車企業。
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