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家電售后工程師

8000-9000元·13薪
  • 廈門同安區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產品電器耐用消費品家具/家居/家電
崗位職責:
1、負責新風設備等項目的售后技術服務,及時響應客戶提出的技術咨詢并提供專業的解決方案,包括設備的檢查、維修、調試等工作,確保設備正常運行;
2、建立并維護與客戶的良好合作關系,積極收集客戶的反饋意見和需求,促進產品不斷優化,提高客戶服務滿意度;
3、負責對客戶或最終用戶進行設備使用培訓,包括操作說明、日常維護知識等;
4、協助上級完成售后服務標準化建設,構建合理的售后服務流程和規范化體系并持續優化,不斷提高服務質量;
5、5、協助上級完成售后服務網絡擴展,包括售后網點擴展、成本價格制定、授權牌發放、授權工程師及服務承諾等。
任職要求:
1、大專及以上學歷,機電一體化、自動化等理工科專業;
2、兩年及以上家電家居售后服務工作經驗,能獨立處理公司產品售后問題,包括診斷故障、制定解決方案并有效執行;
3、具有良好的溝通技巧和跨部門協作能力;
4、熟悉新風設備(如吊頂新風、壁掛新風、柜式新風、新風除濕一體機等)的售后服務流程和技術要求,有相關工作經驗者優先。
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工作地點

同安區廈門呼博仕智能健康科技股份有限公司

職位發布者

黃女士/HRBP

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公司Logo廈門呼博仕智能健康科技股份有限公司
【公司簡介】廈門呼博仕智能健康科技股份有限公司(原廈門蒙發利健康科技有限公司)為奧佳華集團(股票代碼:002614.SZ)旗下的專注于環境健康的子公司。自2000年6月成立以來,呼博仕已成為廈門市的重點工業企業及高新技術企業。公司擁有五大產品線,分別為風扇類、暖風/干燥類、加濕/香薰類、空氣凈化/新風類以及孵化類產品,全方位滿足用戶對環境電器的場景與環境需求。呼博士構建了集自動化生產與產品檢測于一體的制造、品質運營體系,設有廈門及海外兩大生產基地,生產面積總計超過6萬平方米,員工總數接近1000人。作為一家專業提供室內新風系統及空氣凈化解決方案的高新技術企業,呼博仕秉承“智享全域呼吸健康”的企業使命,專注呼吸健康24年。截至目前,已擁有240余項專利技術,主導參編多項國家及地方新風行業標準制定。產品出口全球60+國家,在全球化布局的進程中,呼博仕不僅將產品應用于全場景空間,還致力于為用戶的每一個空間場景帶來專屬的空氣健康解決方案。【發展歷程】2000年06月成立廈門蒙發利健康科技有限公司2013年10月與廣州呼吸疾病研究所簽署《產學研戰略合作協議》2014年08月《中國室內環境(家庭)呼吸健康中國行暨BRI呼博士品牌發布會》2016年12月主導制訂《嬰幼兒室內空氣質量分級》標準2020年02月攜手鐘南山基金會助力醫院抗疫,定向捐贈價值300萬BRI空氣凈化器援助武漢防疫2020年04月以具有核心殺毒技術的新風產品為主打,開始進軍國內新風市場2020年05月攜手鐘南山基金會助力校園抗疫,定向捐贈價值400萬BRI殺毒新風機和空氣凈化器援助廣州中小學校防疫2020年09月蒙發利剝離上市公司獨立經營,引進保利基金和碧桂園投資,呼博仕開始與保利地產合作2020年11月初步達成與廣州呼研所關聯單位股份轉換戰略合作2020年12月公司更名為呼博仕環境工程產業股份有限公司2022年05月公司更名為廈門呼博仕智能健康科技股份有限公司【福利待遇】各項福利拉滿,讓您工作有動力、閑暇有樂趣:7.5H/天,8:30-11:40 13:00-17:20。入職即繳五險,次月繳納一金依法享受國家規定的各項帶薪假期各項激勵/留才獎金,滿勤獎、月度績效獎、項目獎、年終獎、季度部門活動經費等各項節日禮品/禮金、生日禮券免費自助工作餐,菜式多樣不重合免費溫馨舒適公寓(1-4人/間),配備獨立衛生間、陽臺、熱水器、空調、衣柜等免費通勤班車,多條線路保障您的出行安全(島內、集美(杏林)、同安、翔安、海滄(角美)線路)免費年度體檢及職業健康體檢,關注您的身體健康各類豐富多彩的文體活動,健身房、臺球室、唱吧機、乒乓球、按摩椅等活動設施不斷完善豐富中
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