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崗位職責：1、策略規劃與目標制定：根據公司整體戰略，制定線上業務（如品牌推廣、產品銷售、用戶增長等）的運營目標，并拆解為可執行的階段性計劃。調研行業趨勢、競爭對手線上策略及用戶行為數據（如瀏覽習慣、消費偏好），形成分析報告，為策劃方向提供依據。設計線上運營模式（如活動運營、內容運營、社群運營等），規劃推廣渠道（官網、社交媒體、電商平臺等）的組合策略，確保資源高效利用。2、內容運營與品牌傳播：制定線上內容規劃（如圖文、視頻、直播腳本），確保內容與品牌調性一致，且符合不同平臺（微信、抖音、小紅書等）的用戶偏好。內容生產與優化：統籌內容創作團隊（或外包資源）的產出，審核內容質量，并通過數據反饋（如打開率、轉發量）調整內容方向。例品牌線上曝光管理：策劃品牌傳播事件（如跨界合作、公益活動），利用 KOL、媒體投放等渠道擴大線上聲量，提升品牌知名度與美譽度。3、用戶運營與增長管理：收集用戶評論、投訴及建議（如通過客服工單、問卷調查），協調產品團隊優化線上功能（如 APP 交互體驗），提升用戶滿意度。4、數據監測與運營優化：通過自動化工具（如營銷 SCRM 系統）優化運營流程，減少重復工作，提升團隊執行效率。5、行業動態與創新探索：新渠道與玩法跟進，關注新興線上平臺（如元宇宙社交、AI 互動工具）及運營玩法（如虛擬主播、AIGC 內容生成），探索適合企業的創新模式，保持競爭優勢。競品動態追蹤：分析競爭對手的線上策略調整（如新活動形式、渠道布局），提煉可借鑒的經驗，規避潛在風險。
任職要求：
1、綜合能力：具備策略思維、數據分析能力、創意策劃能力及跨部門協調能力；
2、工具技能：熟練使用 Excel、數據分析平臺（如 ****** *********）、營銷工具（如微信公眾號后臺、抖音企業號）；
3、行業敏感度：對互聯網趨勢、用戶心理及新興技術保持敏銳洞察。
4、有過線上運營策劃運營工作三年及以上的經驗，大專及以上學歷。