職位描述
汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店售后服務(wù)前臺(tái)主管
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，前臺(tái)SA的管理
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴等相關(guān)工作
3、對(duì)店鋪員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
4、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況并提交工作總結(jié)報(bào)告
5、完善店內(nèi)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量
6、組織或參與店面促銷活動(dòng)的策劃執(zhí)行工作
7、收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總分析，提出合理化建議
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
工作地點(diǎn)
青島市-市北區(qū)-福州北路127號(hào)
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HR/人事經(jīng)理
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青島星越汽車銷售服務(wù)有限公司青島星越林肯中心坐落于美麗的黃海之濱，成立于 2018年4月，是由林肯汽車全國(guó)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)全新打造的集整車銷售、汽車金融服務(wù)、二手車服務(wù)、售后維修服務(wù)為一體的林肯汽車授權(quán)品牌經(jīng)銷商。公司秉承百年林肯之道，以革命性的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)樹立豪華典范致力于為每一位客戶打造豪華的擁車之旅。公司文化：使命：客戶滿意，員工增值；目標(biāo)：成為最優(yōu)秀的汽車服務(wù)商；作風(fēng)：利他，律己，擔(dān)當(dāng)，迅速行動(dòng)；氛圍：和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事，回報(bào)，成長(zhǎng)，愉悅；公司為員工提供專業(yè)的技能知識(shí)培訓(xùn)，融洽的工作氛圍，同行業(yè)高競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利！林肯城陽(yáng)總店：青島星越林肯用戶中心（地址：青島市城陽(yáng)區(qū)黑龍江中路301號(hào)）林肯市北分店：青島星越林肯中心市北分店（地址：青島市市北區(qū)福州北路127號(hào)融興汽車城）林肯黃島分店：青島星越林肯中心黃島展廳（地址：青島市黃島區(qū)黃河?xùn)|路917號(hào)）
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