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更新于 7月7日

物業管家負責人

4000-6000元·14薪
  • 西安長安區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區物業管理
工作職責:
1、 全面負責管理處物業管理費收繳工作,對影響收費工作的各種問題進行協調、處理,最大限度提高收費率;
2、 負責處理突發事件及重大客戶投訴,使事件處理及客戶投訴得以圓滿解決,將處理結果向管理處主任匯報;
3、 負責組織收集業戶意見,并對業戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪,提高業戶滿意度;
4、 配合社區文化部進行年度社區文化活動的策劃、組織、協調工作,并對活動情況進行評估、跟蹤、反饋;
5、 負責制定客服部月度培訓計劃,提升客服服務品質,并對培訓效果進行跟蹤驗證;
6、 組織管理處每年進行一次業戶意見調查,并對調查結果進行統計匯總和分析;
7、 監督并審核質量記錄的完整、準確有效,并做好相應的歸檔工作;
8、 收集有價值的物業管理信息,為推動公司物業管理的發展提高合理性建議;
9、 定期同員工進行有效溝通,使員工準確、充分理解部門職責和工作目標,提高團隊凝聚力。完成領導交辦的其它事項。
任職要求:
1、物業管理相關專業本科及以上學歷,持物業管理企業經理上崗證者優先;
2、熟知物業管理法律法規,熟悉物業項目運行管理,協助項目執行管理;
3、具有2-3年從事物業客服主管管理經驗;
4、形象氣質良好。

工作地點

西安長安區天琴灣金地物業管理服務中心

職位發布者

張柔柔/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo深圳市金地物業管理有限公司西安分公司
金地物業集團西北區域物業公司創建于2006年,坐落于中華文明發祥地、絲綢之路的起點——西安,是中國物業行業協會理事單位、西安市物業行業協會理事單位,具有國家一級物業管理企業資質。公司管理類型涵蓋高檔別墅、住宅、商業寫字樓等服務項目,以西安曲江新區為坐標,輻射高新、西咸新區、蘭州等城市經濟綜合體,展望西北藍圖。目前,公司管理面積已達到300萬平方米,預計2016年將突破600萬平方米;目前擁有員工近千人,其中各類專業技術管理人員350余人,在西北地區擁有較高的行業美譽度和品牌知名度。近年來,西北區域物業公司以“做最受客戶信賴的物業管理服務企業”為己任,以客戶價值為引領,堅持“精???服務真情關愛”的服務理念和“誠信、規范、開放、共贏”的經營管理理念,潛心研究客戶需求,執著探索服務內涵,以科學的品質管理、嚴謹的工作態度、優質高效的服務和誠實守信的企業形象,規范化管理,專業化服務,業主認同度、滿意度等各項指標不斷攀升,現已成為西北物業行業的佼佼者。展望未來,“西北金地物業人”將緊緊圍繞“做強住宅物業、做大商業物業、培育新的經營增長點、實現可持續發展”的戰略,本著“為業主盡職、為社會盡責、為員工負責”的使命,用真心鑄就品質,用熱忱創造價值,全面建設西北一流的物業管理企業。福利待遇:1、有競爭力的薪酬福利、人性化的企業氛圍;, 2、入職簽訂正式勞動合同、辦理五險一金; 3、公司所有崗位提供免費工作餐;4、享受年度旅游、年度體檢、過節費、司齡工資、司慶費、開工利是及結婚、生育賀儀等福利;5、年假、節假日、婚假、產假等有薪假期; 6、開放透明的人才競爭、選拔機制,廣闊的職位晉升空間;面試地點1、有意者請直接通過網站投遞簡歷;2、面試地點:西安市曲江新區曲江池南路1599號(秦二世遺址公園對面);3、乘車路線:224路、161路、715路、504路到曲江池站下車,向東200米。
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