職位描述:
崗位職責:
1.針對現在有客服團隊的聊天記錄進行檢查,尋找問題,并記錄,反饋給上級
2.把質檢過程中發現的問題進行梳理,針對性的給客服做培訓
3.對客服日常數據進行分析
4.建立/優化現有培訓PPT(產品培訓,日常接待流程培訓)
5.優化迭代質檢報表
任職要求:
1.有電商平臺質檢經驗一年以上
2.溝通表達能力強,執行力強
3.會做報表和PPT
4.具有一定的數據分析能力
我們的福利:
1、上班時間:朝九晚六
2、薪資:底薪+績效+全勤(年底享有年終獎哦)
3、假期:排班制度、婚喪假等;
4、節日福利:每逢佳節禮物不斷,如端午節、中秋節、感恩節等節日、生日禮物一應俱全。
5、旅游/活動:公司會組織外出旅游、戶外拓展、季度聚餐、豐富多彩的生日會、年會、還有美味的下午茶在等著你哦~
職位要求:
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