崗位職責
1.數據監控與分析:
(1)每天收集和分析慢性肝病患者問診、復診等數據,發現異常及時預警,提出優化建議。
(2)用簡單易懂的圖表和報告呈現分析結果,向團隊說清楚數據意義。
2.用戶行為洞察
(1)分析患者線上就診習慣,比如哪些時間就診,訴求是什么,訴求是否得到滿足等,提出優化建議。
(2)分析不同環節轉化率,提出優化建議。
3.推動業務增長
(1)通過數據找到提升患者活躍率、復診率、滿意度的關鍵點。
(2)協助策劃運營活動,如318活動、健康科普打卡、慢病管理計劃等,跟蹤活動效果。
4.跨部門協作
(1)按時、保質、合規的向內部、外部相關部門提供運營數據。
(2)與產品、技術等部門協作,完善數據買點,確保數據準確可用。
任職資格
1.會使用Office,尤其是EXCEL(透視表、公式等),愿意主動數據分析滿足崗位預期。
2.邏輯清晰,能從數據中發現問題,并用大白話講清楚結論。
3.大學本科及以上,醫學背景,有數據實戰經驗者優先。
4.耐心、細心、靠譜(醫療數據需嚴謹),主動溝通相關人員。