職位描述
售后客服售前客服網絡客服電子商務
崗位職責:
1. 負責公司電商平臺的客戶服務管理工作，包含售前及售后；
2. 指導和監督客服團隊，確保服務質量和客戶滿意度；
3. 處理客戶咨詢，投訴，并提供有效的解決方案；
4.負責團隊人員管理，包含但不限于員工入離職管理等。
任職要求：
1. 具備出色的溝通能力和團隊管理能力；
2. 能夠快速響應客戶需求，具有良好的問題解決能力；
3. 對電商行業有深入理解，能夠適應快節奏的工作環境。
工作地點
濟寧泗水縣正合服飾廣場(泗水店)正和服飾南200米，豐收路1-10號三樓易購五金客服中心
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職位發布者
滕先生/人事主管
剛剛活躍立即溝通
青島易購五金工具有限公司青島易購五金工具有限公司成立于2012年，定位純互聯網五金工具品牌的一家企業，也是當前中國銷量比較大的五金工具電商企業之一，擁有自主品牌“艾瑞澤”，公司的產品線品種高達1000多種，從手動工具到電動工具銷量遙遙領先行業。公司規模二百余人，在互聯網經濟的高速推動下，店鋪從1個擴展至30多個，銷售平臺更是包含國內市場天貓、京東、拼多多、阿里巴巴、淘特、淘工廠、抖音、快手；跨境市場亞馬遜、速賣通、阿里國際站、沃爾瑪等，產品遠銷海外。目前公司擁有自己標準化的倉儲部門，采用ERP WMS系統,實現系統化流程操作；公司擁有完善的運營流程和高質量的客服團隊以及專業技術精湛的美工團隊。立志做國內首屈一指的電商公司，公司倡導天道酬勤、唯有奮斗、不負芳華，為員工搭建實現自我價值的平臺，歡迎有志之士加入。
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