職位描述
總監經理新勢力品牌售后經理
職位：小鵬汽車 售后總監
要求：
1，4S店3年以上管理經驗，此為必備條件；
職責：
1、全面負責公司售后服務業務經營管理工作，確保用戶滿意；
2、根據年度預算指標，制定售后部月度目標，并負責組織完成部門目標；
3、監督、檢查、指導售后服務部對于廠家及公司各項規章制度、業務流程標準的執行，并確保執行到位；執行售后合規自查；
4、負責處理客戶投訴，避免激化矛盾，提升客戶滿意度；
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃；
7、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力；
8、熟練掌握前臺、車間及配件部各項日常工作要求；
9、負責及時了解掌握售后部員工的思想動態。
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職位福利：五險、節日福利、高薪、績效獎金、員工旅游
工作地點
豐臺區北京國超豐潤汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
陳穎/HR
昨日活躍立即溝通
北京國超星馳汽車服務有限公司北京國超鈞恒汽車服務中心（簡稱：國超鈞恒）成立于1999年10月，是一家整合4S店優勢與維修優勢的豪華車專業服務連鎖企業。經過公司的發展目前已在北京市的豐臺區大井店、海淀區阜石路店、豐臺六里橋店、大興區店、房山區長陽店設立連鎖。國超鈞恒主要為奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時捷等豪華車提供專業汽車維修服務，本著“想顧客之所想、急顧客之所急”的永恒宗旨，服務于廣大客戶。國超鈞恒擁有一支數量穩定、技術過硬、作風嚴謹的維修專家團隊，均是擁有4S店標準經驗的專業維修技術專家。隨著互聯網的發展，公司同時開發了線上服務平臺集成網站、微信公眾號等互聯網營銷方案。國超鈞恒主營維修、保養、鈑金、噴漆、車輛救援、保險理賠、保險出單、二手車等一站式”專業服務。“爭創一流質量、提供一流服務”是國超鈞恒不懈的追求。
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