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更新于 5月7日

理賠服務顧問

1-1.5萬
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險理賠車輛查勘定損事故車理賠顧問事故車服務顧問
職位描述
崗位職責:
1、負責接待客戶,對客戶車輛進行故障診斷、索賠初步鑒定與客戶達成協議,接收客戶咨詢,保證維修質量,降低投訴率;
2、負責保險事故車的定損照相;
3、對保險事故車類型的判斷,規避公司風險;
4、負責客戶關于保險咨詢的解答和解釋;
5、負責向客戶交送車輛,對維修項目做詳細的解釋工作,并結清相關賬款;
6、負責查詢核對每日保險出現情況,對于未回廠維修車輛進行電話追蹤,形成文字性的文件,上報經理。
7、完成既定的服務目標。
任職要求:
1、大專以上學歷,擁有C1及以上駕照,并熟練駕駛;
2、有相關經驗兩年以上,具備一定的汽車專業技術知識;
3、優秀的客戶服務意識,極具親和力,活潑、外向,應變能力強;
4、形象氣質佳;
5、有高端品牌相關崗位經驗者優先。
職位福利:五險、節日福利、高薪、績效獎金

工作地點

北京市北京市朝陽區大屯路238號

職位發布者

崔淑華/人事經理

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公司Logo北京國超星馳汽車服務有限公司
北京國超鈞恒汽車服務中心(簡稱:國超鈞恒)成立于1999年10月,是一家整合4S店優勢與維修優勢的豪華車專業服務連鎖企業。經過公司的發展目前已在北京市的豐臺區大井店、海淀區阜石路店、豐臺六里橋店、大興區店、房山區長陽店設立連鎖。國超鈞恒主要為奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時捷等豪華車提供專業汽車維修服務,本著“想顧客之所想、急顧客之所急”的永恒宗旨,服務于廣大客戶。國超鈞恒擁有一支數量穩定、技術過硬、作風嚴謹的維修專家團隊,均是擁有4S店標準經驗的專業維修技術專家。隨著互聯網的發展,公司同時開發了線上服務平臺集成網站、微信公眾號等互聯網營銷方案。國超鈞恒主營維修、保養、鈑金、噴漆、車輛救援、保險理賠、保險出單、二手車等一站式”專業服務。“爭創一流質量、提供一流服務”是國超鈞恒不懈的追求。
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