職位描述
保險理賠事故車理賠事故車服務SA理賠顧問
職位描述
崗位職責：
1、負責接待客戶，對客戶車輛進行故障診斷、索賠初步鑒定與客戶達成協議，接收客戶咨詢，保證維修質量，降低投訴率；
2、負責保險事故車的定損照相；
3、對保險事故車類型的判斷，規避公司風險；
4、負責客戶關于保險咨詢的解答和解釋；
5、負責向客戶交送車輛，對維修項目做詳細的解釋工作，并結清相關賬款；
6、負責查詢核對每日保險出現情況，對于未回廠維修車輛進行電話追蹤，形成文字性的文件，上報經理。
7、完成既定的服務目標。
任職要求：
1、大專以上學歷，擁有C1及以上駕照，并熟練駕駛；
2、有相關經驗兩年以上，具備一定的汽車專業技術知識；
3、優秀的客戶服務意識，極具親和力，活潑、外向，應變能力強；
4、形象氣質佳；
5、有高端品牌相關崗位經驗者優先。
職位福利：五險、節日福利、高薪、績效獎金
工作地點
北京市北京市朝陽區大屯路238號
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職位發布者
崔淑華/人事經理
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北京國超星馳汽車服務有限公司北京國超鈞恒汽車服務中心（簡稱：國超鈞恒）成立于1999年10月，是一家整合4S店優勢與維修優勢的豪華車專業服務連鎖企業。經過公司的發展目前已在北京市的豐臺區大井店、海淀區阜石路店、豐臺六里橋店、大興區店、房山區長陽店設立連鎖。國超鈞恒主要為奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時捷等豪華車提供專業汽車維修服務，本著“想顧客之所想、急顧客之所急”的永恒宗旨，服務于廣大客戶。國超鈞恒擁有一支數量穩定、技術過硬、作風嚴謹的維修專家團隊，均是擁有4S店標準經驗的專業維修技術專家。隨著互聯網的發展，公司同時開發了線上服務平臺集成網站、微信公眾號等互聯網營銷方案。國超鈞恒主營維修、保養、鈑金、噴漆、車輛救援、保險理賠、保險出單、二手車等一站式”專業服務?！盃巹撘涣髻|量、提供一流服務”是國超鈞恒不懈的追求。
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