工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目客戶客訴/索賠處理、售后服務(wù);
2、完成物流項(xiàng)目日常物流運(yùn)輸?shù)牡怯浥c分析;
3、物流項(xiàng)目客戶增加合作份額與臨時(shí)訂單、物流報(bào)價(jià)協(xié)助;
4、做好客戶物流配送需求溝通、整理
職位要求:
1、有一年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)或三方物流同行經(jīng)驗(yàn)以及物流管理相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先
2、“以客為先”的服務(wù)理念,一切從提升客戶滿意度出發(fā)
3、心態(tài)開放,善于溝通
福利及晉升:
1.入職購買五險(xiǎn),工作滿一年享受5天年假;
2.每月福利聚餐補(bǔ)貼;
3.生日補(bǔ)貼,節(jié)日禮包,年終獎(jiǎng);
4.本崗位晉升途徑跟單客服->項(xiàng)目客服->客服主管->部門經(jīng)理->部門總監(jiān)
5.部門負(fù)責(zé)人優(yōu)先享受合伙人計(jì)劃,分享公司利潤。