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職位描述 畢馬威中國(guó)提供審計(jì)、稅務(wù)和咨詢等多領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)，專(zhuān)注為客戶及其行業(yè)排憂解難。我們不僅承諾為客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也致力于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，為環(huán)境和所在社區(qū)帶來(lái)積極影響在畢馬威，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)充滿機(jī)遇的世界，我們的員工在這里為客戶和社會(huì)提供他們所需的洞察力，以建立一個(gè)可持續(xù)的未來(lái)。 業(yè)務(wù)線簡(jiǎn)介 畢馬威的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心致力于為各行各業(yè)、不同地域以及不同服務(wù)類(lèi)型的客戶提供一系列創(chuàng)新完善、高效價(jià)優(yōu)的整體解決方案，該服務(wù)將針對(duì)不同的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒布的法律法規(guī)為企業(yè)提供大型改善管理類(lèi)服務(wù)以及持續(xù)性合規(guī)服務(wù)。 工作職責(zé) 成為盡職調(diào)查通訊助理，您將協(xié)助盡職調(diào)查專(zhuān)員開(kāi)展一系列客戶盡職調(diào)查工作，包括與客戶溝通安排調(diào)查面談，解答常規(guī)問(wèn)題等。 1、通過(guò)電話及郵件聯(lián)系客戶，安排面談事宜； 2、協(xié)助盡職調(diào)查專(zhuān)員管理以及維護(hù)客戶面談日程記錄，對(duì)相關(guān)工作文件進(jìn)行整理及存檔； 3、協(xié)助解答客戶咨詢電話，及時(shí)向盡職調(diào)查專(zhuān)員反饋客戶情況或疑問(wèn)； 4、協(xié)助盡職調(diào)查專(zhuān)員開(kāi)展調(diào)查工作，確保其順利進(jìn)行并及時(shí)進(jìn)行反饋； 5、及時(shí)跟進(jìn)客戶提出的問(wèn)題，并提供后續(xù)的解決方案。 任職要求 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，商科專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先考慮； 2、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠自信地與客戶進(jìn)行溝通交流； 4、較強(qiáng)的書(shū)面表達(dá)及口頭溝通能力，含英語(yǔ)、中文及粵語(yǔ)； 5、能熟練地使用PowerPoint,Word, Excel等辦公室軟件； 6、主動(dòng)性強(qiáng)，能按時(shí)按質(zhì)完成工作； 7、具有較強(qiáng)的抗壓能力，能高效地完成工作； 8、能適應(yīng)不同的工作環(huán)境并克服不同的挑戰(zhàn)和挫折以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。 關(guān)于畢馬威 在畢馬威中國(guó)，我們承諾成為一名平等機(jī)會(huì)雇主，對(duì)任何形式的歧視行為采取零容忍態(tài)度。對(duì)于我們而言，創(chuàng)造一個(gè)多元、共融和靈活的工作環(huán)境，使我們的員工在個(gè)人和專(zhuān)業(yè)層面上都能得到發(fā)展和成長(zhǎng)至關(guān)重要。 畢馬威中國(guó)致力于把環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）注入我們的血脈之中，讓員工成為積極變革的推動(dòng)者，為客戶帶去更好的方案和服務(wù)，并幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們自身的ESG 目標(biāo)。查看我們的影響力計(jì)劃，了解更多關(guān)于我們?cè)谥卫碓瓌t、以人為本、關(guān)愛(ài)地球和實(shí)現(xiàn)繁榮四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域作出的ESG承諾和取得的進(jìn)展，以及我們?nèi)绾螢閱T工、環(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生積極影響。 我們鼓勵(lì)您保持本色并且歡迎所有符合資格的候選人申請(qǐng)，希望您與我們一起解鎖機(jī)會(huì)。了解更多公司信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)畢馬威中國(guó)網(wǎng)站畢馬威中國(guó)。 您認(rèn)可并同意，對(duì)于您在此提交的關(guān)于自身的個(gè)人信息，畢馬威中國(guó)將僅為其候選人甄選的目的而使用，并根據(jù)其在線隱私聲明和/或《畢馬威中國(guó)隱私聲明》（統(tǒng)稱(chēng)“隱私聲明”）收集、使用、處理及保存您的個(gè)人信息。在其招聘過(guò)程中，畢馬威中國(guó)可能需要將候選人的個(gè)人信息存儲(chǔ)其指定的第三方的招聘管理系統(tǒng)中。 如果您對(duì)您在此中提供的信息或您的工作申請(qǐng)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系您提交申請(qǐng)所在地的畢馬威中國(guó)的人力資源部人員[由此查看]。