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PMC工作職責 一、訂單管理 1. 訂單接收與審核 （1）負責接收客戶和營業下發訂單，仔細核對訂單信息，包括產品規格、數量、交貨日期、價格等，確保訂單信息的準確性和完整性。 訂單信息來源：年度預測單、主機廠月度生產計劃（滾動周計劃）、售后日報（實際生產和庫存情況）、顧客DBT信息、售后訂單信息等。 （2）對于不符合要求或存在疑問的訂單，及時與客戶溝通，獲取準確信息或澄清問題，避免后續生產或交付環節出現錯誤。 2. 訂單錄入與維護 （1）將審核無誤的訂單準確無誤地錄入公司的訂單管理系統（如ERP系統），確保系統中的訂單信息與客戶提供的信息一致。錄入過程中要嚴格按照操作規范進行，避免數據錄入錯誤。 （2）負責訂單信息的日常維護，根據訂單的執行情況及時更新訂單狀態，如訂單的生產進度、發貨情況等，確保訂單信息的實時性和準確性，方便各部門查詢和跟進。 二、計劃制定 1. 生產計劃編制(PC) （1）根據客戶訂單需求和公司生產能力，制定合理的（年、月、周）生產計劃以及（周、日）發貨計劃。考慮生產資源（如設備、人員、原材料）的可用性，確定各產品的生產順序、生產數量和生產時間。 生產計劃要求鎖定未來三天（鎖定三天，計劃兩天，預測兩天，滾動周計劃）。 發貨計劃要求鎖定未來一天（鎖定一天、計劃一天、預測一天，滾動三天計劃）。 （2）與生產部門緊密溝通，了解生產進度和實際生產情況，根據生產進度及時調整生產計劃，確保生產計劃的可行性和可執行性。當出現設備故障或原材料短缺等突發情況時，能夠迅速調整計劃，減少對交付的影響。 2. 物料需求計劃（MC） （1）根據生產計劃，計算所需的原材料、零部件等物料的種類和數量，制定物料需求計劃。與采購部門協作，確保所需物料能夠按時采購到貨，避免因物料短缺導致生產停滯。 （2）跟蹤物料的庫存情況，定期盤點庫存，及時發現庫存異常，如庫存積壓或缺貨，并采取相應措施進行處理，優化庫存管理，降低庫存成本。 三、交付跟蹤 1. 交付進度跟蹤 （1）負責跟蹤訂單的交付進度，確保訂單能夠按照預定的時間和質量要求交付給客戶。定期與生產部門、物流部門等溝通，了解訂單的生產進度、發貨情況等，及時掌握訂單交付的各個環節。發貨前的交付確認。 （2）對于可能出現延遲交付的訂單，提前與客戶溝通，說明原因，并提出解決方案，爭取客戶的理解和支持，維護公司與客戶之間的良好關系。 2. 物流協調 （1）協調物流部門，確保產品能夠按時、安全地運輸到客戶指定的地點。選擇合適的物流方式和物流供應商，根據產品的特點和客戶的要求，合理安排運輸計劃，降低運輸成本。物流費的報銷和超額運費管控。 （2）跟蹤物流運輸過程，及時處理物流過程中出現的問題，如運輸延誤、貨物損壞等，確保客戶能夠按時收到合格的產品。 四、數據分析與報告 1. 數據分析 （1）定期收集和分析訂單、生產、交付等數據，通過數據分析發現問題和潛在風險。 （2）根據數據分析結果，提出優化建議和改進措施，推動公司生產計劃和交付流程的持續改進，提高工作效率和客戶滿意度。 2. 報告編制 （1）編制各類計劃交付相關的報告，如訂單交付周報、月報、生產計劃執行情況報告等，為管理層提供決策支持。報告內容應清晰、準確、詳細，能夠反映計劃交付工作的整體情況和存在的問題。 （2）向上級領導匯報工作進展和問題，及時反饋計劃交付過程中遇到的重大問題和風險，提出解決方案和建議，確保管理層能夠及時掌握情況并做出決策。 五、協調溝通 1. 內部協調 （1）作為公司內部各部門之間的溝通橋梁，協調生產、采購、銷售、物流等各部門之間的工作，確保各部門之間的信息暢通和協同合作。 （2）組織召開跨部門協調會議，及時解決計劃交付過程中出現的問題和沖突，推動工作的順利進行。 2. 客戶溝通 （1）與客戶保持密切溝通，及時向客戶反饋訂單的進展情況，解答客戶的問題和疑慮，增強客戶對公司的信任和滿意度。 （2）收集客戶反饋意見，及時將客戶的意見和建議反饋給公司相關部門，為公司改進產品和服務提供參考依據。