1.訂單處理與發貨安排 :接收銷管部門傳遞的發貨訂單,核對訂單信息(產品名稱、規格、數量、收貨地址、客戶特殊要求等),確保訂單信息準確無誤,如有問題及時與銷管溝通確認。
2.物流跟蹤與信息反饋:實時跟蹤貨物運輸狀態,通過物流信息平臺或與承運商保持密切溝通,及時獲取貨物在途信息,如運輸車輛位置、預計到達時間等。定期向銷管部門和客戶反饋貨物運輸進度,對于運輸過程中出現的異常情況(如延遲、貨損、貨差等),第一時間通知相關部門和客戶,并協助制定解決方案,跟進處理結果。
3.單據與數據管理:負責制作和整理發貨相關單據,包括發貨單、物流運單、裝箱單等,確保單據信息準確、完整,并按規定流程進行流轉和存檔。