職位描述
客戶服務計算機軟件IT服務
職責描述
1.精通飛書產品的功能搭建配置，解決客戶產品使用中的問題，為客戶提供培訓、最佳使用實踐;
2.與客戶團隊共同完成項目的啟動、服務、復盤優化，協助客戶推廣運營，為客戶滿意度、使用深度負責，為續費率負責;
3.沉淀客戶實施案例及解決方案，抽象出通用性可復制性能力，向團隊甚至客戶賦能。
崗位要求
1.學歷大學專科及以上，1年以上TOB軟件(飛書/釘釘/CRM/ERP/OA/人事系統等)客戶成功或實施經驗;
2.協同團隊進行中大型客戶的效率提升協同工作，提升客戶對飛書的效能價值感知;
3.有培訓主持經驗，企業咨詢經驗，對軟件上手快的同學優先;
4.要求學習能力強，可主動汲取知識，樂于研究先進軟件工具;
5.要求表達能力強，良好的語言文字表達能力，具備客戶現場控場能力為佳;
6.有較好方案文檔及PPT撰寫能力優先;
工作地點
濰坊諸城市山東盛途互聯網科技有限公司8號樓
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職位發布者
劉女士/招聘
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山東盛途互聯網科技有限公司山東盛途互聯網科技有限公司成立于2018年，是一家數字化建設服務商。公司專注于新型智慧城市建設與企業數智化轉型服務，為客戶提供數智化改造升級、工業互聯網平臺建設、城市大腦智慧管理、治理應用解決方案等全方位、全鏈條、全周期的管家式服務。公司基于始終創業、自信坦誠、篤行共進、篤敢為極致的企業文化，在數字化服務領域不斷深耕，現已通過大數據、物聯網、人工智能、云計算等技術，建成技術領先、架構科學、互聯互通、產品豐富的IT產品與服務矩陣；通過軟件定制開發、行業主流ERP、BPM產品和技術，為企業客戶提供IT服務。
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