一、崗位描述:
在顧客服務主管及服務臺領班的領導下開展工作,為萬象城的消費者及租戶提供高質量的服務,主要工作地點為各樓層服務臺。
二、崗位職責:
1、負責區域的顧客、租戶的服務工作,根據顧客、租戶的特殊要求、有針對性的做好服務;
2、上班前檢查所在服務臺的耗材、宣傳材料的儲備情況,檢查并整理宣傳導購架;
3、接聽電話、做好咨詢服務工作;
4、 收集整理顧客及租戶意見和建議,及時進行反饋。
三、任職要求:
1、大專以上學歷,男女不限;
2、男性,身高175CM以上,女性,身高165CM以上,35周歲以內
3、須具備較強的客戶服務意識和良好的團隊合作精神;具有較強的親和力、觀察力和應變能力;具有較強的表達能力,善于與人溝通,工作耐心、細致。
四、工作作息
兩班制:早班9:30-18:00、晚班14:00-22:30
月休4-6天,一個月輪一個班次
五、工作地:福州鼓樓區
六、福利待遇
薪資:5K-7K
節日福利、五險一金、績效獎金、交通補助、通訊補助等