工作內容:
1.處理國外航司客戶訴求線上客服工作;
2.協調處理客人在預訂后產生的問題,對航司方和客戶提供優質的服務;
3.完成與供應商關系維護,業務協調等相關工作;
4.及時反饋供應商需求,匯總供應商意見、建議并上報給公司。
任職要求:
1.大專以上學歷,有相關行業經驗學歷要求可放寬
2.普通話標準流利,英文溝通交流無障礙,談吐禮貌,打字熟練
3.具有優良的服務意識和服務能力,以客戶為中心
4.具有星級酒店、航空公司票臺、呼叫中心等相關工作經驗者優先
工作時間:8-17點,9-18點,15-23點 23-07點 做五休二非固定周六日休息,月休8天,節假日輪班
工作地址:上海市長寧區金鐘路999號 虹橋國際科技廣場(地鐵2號線淞虹路)
員工福利:五險一金,節假日福利獎勵積分(可用作攜程app購買任意產品)或選擇節日禮品,年度體檢等等