職責描述:
1.參照公司流程,使用合適的工具協助當地業務團隊,為海外合作伙伴提供一線業務支持。 2.適應公司戰略調整,保持業務知識更新。
3.通過電話、郵件或在線聊天等方式幫助解決合作伙伴在Trip系統日常運營中的需求(必要時可直接聯系客戶)。
4.向合作酒店推廣Trip酒店管理系統。
5.協調其他部門,提高商戶(酒店)整體滿意度。
6.完成上級交辦的臨時任務。
崗位要求:
1.大專以上學歷,能處理日常法語/德語/意大利語/西班牙語/土耳其語/阿拉伯語+英語交流。
2.優秀的服務意識和敬業精神,學習能力強,心態積極,抗壓能力強,團隊合作能力強,能適應輪班制。
3.有星級酒店、航空售票柜臺、呼叫中心相關工作經驗者優先。
4.工作時間:09:00-18:00(小語種當地時間) 每周工作五天,休息兩天,休息日不得為周末,法定假期輪班
薪酬:
1.外籍:基本工資10400+績效獎金0-3k+輪班津貼(23點下班50/天,24點往后下班100/天)如有其他語種有額外的補貼
2.中國籍:基本工資4500/5500+英語津貼2000/3200/4500+小語種津貼3200/4500+績效0-3k+輪班津貼(23點下班50/天,24點往后下班100/天)
其他福利:
五險一金/商險
入職滿一年有5天年假