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崗位職責： 1、醫療質量與安全管理： 1）建立并完善科室醫療質量管理體系，制定質量目標和標準，監督醫療流程合規性（如病歷書寫、手術操作規范）。 2）定期開展內部評估與檢查，分析醫療差錯及不良事件，制定預防措施。 3）落實醫療核心制度（如三級查房、疑難病例討論），組織全院性醫療安全培訓。 2、科室運營與資源管理 1）制定科室年度發展計劃，優化工作流程（如門診預約制度、手術排期），提升運營效率。 2）統籌設備及耗材管理。 3）控制醫療成本，參與科室績效考核與成本核算。 3、團隊建設與人才培養 1）負責醫生、醫助的招聘、培訓與考核，組織業務學習及技能培訓。 2）營造團隊協作氛圍，解決下屬工作困難（參考團隊建設與溝通要求）。 4、患者服務與醫患溝通 1）監督醫患溝通質量，確保患者知情同意（如知情同意書簽署監督）。 處理患者投訴，提升滿意度（如溫州醫科大學附屬眼視光醫院要求及時處理醫療糾紛）。 任職要求： 1、教育背景與專業資質：大專及以上學歷，醫學背景優先；扎實的眼科理論基礎，熟練掌握眼科專業技能。 2、管理經驗：5年以上醫療機構管理經驗，二甲以上醫院眼科管理經驗者優先。 3、法規意識：熟悉廣州市醫療法律法規、文書等。 4、個人素質：具備應急處理能力（如突發事件快速反應）；無醫德醫風問題，遵紀守法；良好的醫患溝通及跨部門協作能力。