職位描述
在天貓、京東、淘寶等電商平臺解答客戶疑問并根據客戶需求推薦產品。
【你來做些什么】
1、負責接待電商平臺客戶,熱心為客戶解答疑問;
2、通過和客戶的溝通,了解客戶基本情況及產品使用情況,將合適的產品推薦給用戶;
3、及時為客戶提供售后服務,解決售后問題、增加客戶粘性;
4、認真學習工作所需知識。
【你要會寫什么】
1、有較強學習能力;
2、熟練使用現代辦公設備、了解網購流程;
3、有服務意識,熱情的為客戶解決問題;
4、有良好的語言表達能力和理解能力,普通話標準,口齒清楚,溝通能力強;
5、善于把握客戶心理,并善于與人建立良好的關系。
【我為你提供什么】
1、客戶來源為在電商平臺購買過公司產品的客戶,不用自己尋找客戶!以售后服務的形式與客戶建立聯系,沒有規定電話量、不用加班。
2、可靠的產品,公司成立二十余年,所有在售產品符合國家標準。
3、入職后公司會對員工進行相關專業知識的培訓。
4、公司有豬病專業方向、牛羊病專業方向、禽病專業方向獸醫老師可為你提供病情咨詢服務,幫助你更快捷、準確的解決客戶問題。
【其他說明】
1、上班時間:8:30-12:00 13:30-17:30
2、辦公地址:綠地新都會2號樓A座1401,
職位福利:績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節日福利、不加班、彈性工作
職位亮點:不加班!不加班!不加班!