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活動策劃：策劃節(jié)日促銷、會員日、拼團等營銷活動，吸引流量。
內容運營：撰寫商品文案、活動公告，制作圖文或視頻內容（如首頁輪播圖、詳情頁優(yōu)化）。
數據分析：監(jiān)控銷售數據、用戶行為（如點擊率、轉化率），優(yōu)化運營策略。
3. 技術開發(fā)與維護
網站/APP開發(fā)：前端頁面設計、后端功能開發(fā)（如支付、訂單系統(tǒng)）。
系統(tǒng)維護：修復漏洞、優(yōu)化加載速度、保障服務器穩(wěn)定。
功能迭代：新增功能（如直播帶貨、AR試穿）、優(yōu)化用戶體驗（UI/UX）。
4. 用戶服務
在線客服：解答售前咨詢（商品詳情、優(yōu)惠）、處理售后問題（退換貨、投訴）。
會員管理：維護會員體系（積分、等級）、推送個性化優(yōu)惠（如生日福利）。
評價管理：回復用戶評價，處理差評，收集反饋改進服務。
5. 營銷推廣
數字營銷：通過SEO/SEM、社交媒體（微信、抖音）、郵件營銷等渠道引流。
廣告投放：管理電商平臺廣告（如淘寶直通車、京東快車）或社交媒體廣告。
合作推廣：與KOL、網紅合作帶貨，參與平臺大促（如雙11、618）。
6. 訂單與物流
訂單處理：審核訂單、同步庫存，處理異常訂單（如地址錯誤）。
物流管理：對接快遞公司，跟蹤物流狀態(tài)，處理延遲或丟件問題。
倉儲管理：庫存盤點、商品打包、協(xié)調供應商補貨。
7. 支付與財務
支付對接：集成支付寶、微信支付等渠道，處理支付異常（如退款失敗）。
對賬結算：核對平臺流水、傭金結算（如第三方商家入駐模式）。
-財務分析：核算成本、利潤，生成銷售報表。
8. 數據與安全
用戶數據保護：確保GDPR等合規(guī)要求，防止數據泄露。
風控管理：識別刷單、欺詐行為，維護交易安全。
9. 多平臺管理
全渠道運營：同步管理官網、天貓/京東旗艦店、小程序等不同平臺。
跨平臺協(xié)調：統(tǒng)一價格策略、活動節(jié)奏，避免渠道沖突。