崗位職責:
1.負責日常的客戶接待,對客戶提出的問題及服務要求進行記錄、反饋、協調及跟進,保證物業服務的完整性;
2.對各類派工單的完成情況進行定期回訪,確保維修及時率;
3.辦理客戶入住手續,詳細記錄及跟進入住過程中發生的各類問題,確保業主順利入??;
4.辦理客戶裝修手續,協調裝修中的各類問題,安排裝修驗收,跟蹤驗收遺留問題處理結果;
5.定期整理客戶檔案,及時掌握業戶信息,保證資料隨時更新;
6.定期進行業戶回訪,分析業戶需求,為做客戶群研究提供基礎資料,并與業主建立良好關系;
任職資格:
1.18-35歲,形象良好,普通話清晰;
2.大專以上學歷,物業管理、社區文化相關專業優先;
3..較好的親和力及溝通、協調能力;
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、節日福利、高溫補貼、定期體檢