職位描述
八小時工作制入職一對一帶教文員辦公室文員
崗位職責：
1、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控，及時處理貨物異常及相關理賠；
2、跟進客戶異常快件的核對、上報、跟蹤；
3、解釋說明物流信息，處理物流出現的問題；
4、回復客服群內信息并解決；
5、在ERP系統篩選并錄入訂單。
任職要求：
1、有快遞、物流同行業或售后客服崗位經驗者優先考慮；
2、熟練操作電腦辦公軟件，熟練運用excel表格；
3、抗壓能力強，有較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
員工福利：
1、發薪：每月15日準時發薪，如遇休息日或節假日則提前一天發放；
2、入職周年：入職周年紀念獎金及入職紀念禮
司齡滿1年，獎金600元+帶薪年假5天+入職紀念禮
司齡滿2年，獎金1000元+帶薪年假7天+入職紀念禮
司齡滿3年，獎金1500元+帶薪年假9天+入職紀念禮
司齡滿4年，獎金1500元+帶薪年假11天+入職紀念禮
司齡滿5年，獎金1500元+帶薪年假13天+入職紀念禮
司齡滿6年及以上，獎金1500元+固定每年帶薪年假15天+入職紀念禮
3、部門團建福利標準：200元/人/季度+團建假期，年度享有暢玩省內、全國各大熱門旅游地點，打卡熱門網紅點；
4、傳統節日福利：所有員工自入職之日起均可以享有傳統節日假日福利；
5、各種假期：員工享有元旦、五一、中秋、端午等傳統法定假期以及帶薪年假、婚假等；
6、結婚/生子福利：正式員工享有200/500/1000豐厚獎金；
7、生日福利：生日當月享有精美生日禮物；
8、公司活動：大型電商節周年慶/舉辦員工活動及隨機禮品抽取；
9、公司氛圍：90后團隊，平均年齡在26歲，工作氛圍輕松愉悅，扁平化管理；
10、新人入職：新人入職享有1V1老帶新，入職會有系統培訓加指導老師手把手帶教，無經驗也不用擔心；
11、晉升：公司注重員工培養及成長，多崗位每季度/半年享有晉升機會。
1、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控，及時處理貨物異常及相關理賠；
2、跟進客戶異常快件的核對、上報、跟蹤；
3、解釋說明物流信息，處理物流出現的問題；
4、回復客服群內信息并解決；
5、在ERP系統篩選并錄入訂單。
任職要求：
1、有快遞、物流同行業或售后客服崗位經驗者優先考慮；
2、熟練操作電腦辦公軟件，熟練運用excel表格；
3、抗壓能力強，有較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
員工福利：
1、發薪：每月15日準時發薪，如遇休息日或節假日則提前一天發放；
2、入職周年：入職周年紀念獎金及入職紀念禮
司齡滿1年，獎金600元+帶薪年假5天+入職紀念禮
司齡滿2年，獎金1000元+帶薪年假7天+入職紀念禮
司齡滿3年，獎金1500元+帶薪年假9天+入職紀念禮
司齡滿4年，獎金1500元+帶薪年假11天+入職紀念禮
司齡滿5年，獎金1500元+帶薪年假13天+入職紀念禮
司齡滿6年及以上，獎金1500元+固定每年帶薪年假15天+入職紀念禮
3、部門團建福利標準：200元/人/季度+團建假期，年度享有暢玩省內、全國各大熱門旅游地點，打卡熱門網紅點；
4、傳統節日福利：所有員工自入職之日起均可以享有傳統節日假日福利；
5、各種假期：員工享有元旦、五一、中秋、端午等傳統法定假期以及帶薪年假、婚假等；
6、結婚/生子福利：正式員工享有200/500/1000豐厚獎金；
7、生日福利：生日當月享有精美生日禮物；
8、公司活動：大型電商節周年慶/舉辦員工活動及隨機禮品抽取；
9、公司氛圍：90后團隊，平均年齡在26歲，工作氛圍輕松愉悅，扁平化管理；
10、新人入職：新人入職享有1V1老帶新，入職會有系統培訓加指導老師手把手帶教，無經驗也不用擔心；
11、晉升：公司注重員工培養及成長，多崗位每季度/半年享有晉升機會。
工作地點
洛陽洛龍區河南炎恩家具制造有限公司
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職位發布者
李女士/HR
三日內活躍立即溝通
洛陽炎恩家具集團有限公司洛陽炎恩家具集團有限公司是一家專注于辦公家具行業的電子商務公司。公司主營天貓、京東、拼多多、阿里巴巴等電商平臺，銷售業績不斷突破紀錄。“誠信、品牌、服務、創新”是公司的核心理念，致力于持續發展家鄉產品爭取做到業內上游。炎恩文化理念企業價值觀：純粹包容突破企業精神：炎自激情，恩于內心企業人才理念：人人皆人才，賽馬不相馬企業管理理念：上下同欲者勝，相互成就者久勝成長與晉升：培訓：新員工入職培訓——每月內部培訓及分享——外出學習提升晉升：崗位評定1級-5級，每半年可參與晉升晉升路線：專員—主管—經理員工福利：1、發薪：每月15日準時發薪，如遇休息日或節假日則提前一天發放；2、入職周年：入職周年紀念獎金及入職紀念禮司齡滿1年，獎金600元+帶薪年假5天+入職紀念禮司齡滿2年，獎金1000元+帶薪年假7天+入職紀念禮司齡滿3年，獎金1500元+帶薪年假9天+入職紀念禮司齡滿4年，獎金1500元+帶薪年假11天+入職紀念禮司齡滿5年，獎金1500元+帶薪年假13天+入職紀念禮司齡滿6年及以上，獎金1500元+固定每年帶薪年假15天+入職紀念禮3、部門團建福利標準：200元/人/季度+團建假期，年度享有暢玩省內、全國各大熱門旅游地點，打卡熱門網紅點；4、傳統節日福利：所有員工自入職之日起均可以享有傳統節日假日福利；5、公司所有在職女員工每年在女神節（3月8日）當天享有節日禮物一份+半天帶薪假；6、各種假期：員工享有元旦、五一、中秋、端午等傳統法定假期以及帶薪年假、婚假等；7、結婚/生子福利：正式員工享有200/500/1000豐厚獎金；8、生日福利：生日當月享有精美生日禮物； 9、公司活動：大型電商節周年慶/舉辦員工活動及隨機禮品抽取；10、公司氛圍：90后團隊，平均年齡在26歲，工作氛圍輕松愉悅，扁平化管理；11、新人入職：新人入職享有1V1老帶新，入職會有系統培訓加指導老師手把手帶教，無經驗也不用擔心； 12、晉升：公司注重員工培養及成長，多崗位每季度/半年享有晉升機會。不談夢想，來談「錢」我們知道你的夢想是不上班，但看在錢和未來的份上，你也許愿意試試看。為了讓你一進炎恩集團就能全心投入到工作當中，我們將提供完善的福利制度，以及與你的個人能力、業績相匹配的薪酬。歡迎有志之士加入我們，共創美好明天。面談時間：周一至周六9:00-11:00,14:00-17:00工作地址：洛陽市洛龍區開元大道210號建業智慧港四樓
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