崗位職責:
1、根據(jù)社區(qū)關(guān)于生活服務的相關(guān)管理制度與工作流程,為活力生活區(qū)長者提供日常生活服務。
2、根據(jù)社區(qū)相關(guān)管理制度與工作流程,提供24小時客服電話與客服前臺服務。
3、受理長者、訪客等的咨詢、求助、建議、投訴,并受理體驗客戶、酒店客戶入住登記與退房。
4、活動房間的開啟、關(guān)閉與巡視,配合文娛活動的實施。
5、所轄區(qū)域的物資使用、維護、報修,執(zhí)行成本控制措施。
6、領班、帶教生活服務專員,協(xié)助生活服務主管處理所轄區(qū)域的日常工作事務。
任職資格;
1、高中及以上學歷,具備社工、老年服務與護理、客戶服務等相關(guān)專業(yè)知識。
2、具有護士執(zhí)業(yè)資格證優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力,有責任心及耐心。