職位描述
售后客服售前客服全白班
這個崗位是負責學校學生餐事項工作，跟班主任或者家委確定訂餐人數(shù)，需要外出跑學校，每天開餐的時候在現(xiàn)場，協(xié)助發(fā)餐，核對用餐數(shù)量是否正確，解決投訴，維護關(guān)系。工作地點，福州市央廚和所負責的學校，沒有固定辦公地點，非坐班客服，不需要銷售，請看清楚，再投遞簡歷。
崗位職責：
1、收集客戶的需求，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，負責學校學生訂餐的日常工作
2、協(xié)調(diào)現(xiàn)場搬運工工作，處理客訴，對接所屬學校款項催收往來；
3、對接學校領(lǐng)導，班主任，做好客情維護，提高客戶滿意度；
4、微信上解答客戶疑問。
任職要求：
1、中專以上學歷，年齡23-38歲，有客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責任心強；
3、熟練使用電腦，熟練掌握Excel表格，有較強的數(shù)據(jù)處理能力；
4、有客服經(jīng)驗的優(yōu)先。
工作時間：9:00-18:00 周末雙休，法定節(jié)假日休息
工作地點：福州市央廚或者學校，央廚位置在閩侯縣高新區(qū)
工作地點
閩侯縣福州國家高新區(qū)軟件園1
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職位發(fā)布者
廖女士/HR
立即溝通
福建融德時代餐飲管理有限公司福建健坤餐飲集團創(chuàng)立于2003年，是中國團餐十大品牌、中國餐飲百強企業(yè)、中國餐飲30年優(yōu)秀企業(yè)、“中國服務(wù)”優(yōu)秀品牌企業(yè)。健坤餐飲集團是國內(nèi)學生營養(yǎng)餐、醫(yī)療營養(yǎng)餐領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)；是院校、軍隊、大型機關(guān)、企業(yè)餐飲社會化保障的標桿企業(yè)；是倡導安全、綠色、營養(yǎng)膳食的樣板企業(yè)；是推崇建立餐飲產(chǎn)業(yè)鏈管控的主導企業(yè)。公司下轄7個子公司，十余個分公司，擁有百余家連鎖經(jīng)營機構(gòu)，現(xiàn)有員工10000余人，經(jīng)營區(qū)域遍及北京、天津、河北、河南、山東、內(nèi)蒙古、黑龍江、安徽、重慶、福建等十余個省市。福建融德時代餐飲管理有限公司于2018年5月作為政府招商引資企業(yè)正式落地福建福州，總部設(shè)立于風景秀麗的烏山麓。目前服務(wù)了福州六區(qū)六縣一市共計100余個餐飲網(wǎng)點，經(jīng)營保障項目包含企事業(yè)單位、學校、中央廚房營養(yǎng)餐配送等。福建健坤通過高標準運營，已獲得了各項餐飲行業(yè)專業(yè)體系認證。
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