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電商客服

4000-5000元
  • 鄭州金水區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務
位職責:
1、負責店鋪客戶接待工作,在線解答客戶疑慮;
2、負責售前、售中、售后問題處理,客服訂單準確性的審核工作;
3、受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決;
4、負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題;
5、部門安排的其他的工作。
任職要求:
1、專科學歷,有電商客服經驗優先;
2、打字速度快,計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、有良好的服務意識,素質修養高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到;
4、具有較強的責任感和團隊合作意識,愿與公司一起發展。
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工作地點

河南省鄭州市金水區金水東路80號(金水東路地鐵站C口步行190米)12A層1311

職位發布者

韋先生/人資經理

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公司Logo鄭州佳龍食品有限公司
鄭州佳龍食品有限公司創立于1999年,其總部位于河南省新鄭市,目前擁有鄭州佳龍、民權佳龍、長葛佳龍三大生產基地,總占地面積約200余畝,擁有員工1000余人。公司生產產品包括:調味面制品、豆制品、魚制品、魔芋制品、蔬菜制品等五大休閑系列,經過二十余載的發展和沉淀,現已經成為集研發、生產、加工、營銷和行業資源整合于一體的現代化休閑食品企業。公司從研發、生產、品控、環保、銷售等各個方面,將有更加科學的管理模式,為公司未來健康、快速、可持續發展提供強有力保證。本著“愛健康享快樂”的品牌價值觀。公司致力于健康休閑食品產業,展望未來,佳龍人決心以市場為導向,依靠先進的技術,研發生產滿足更多消費者需求的系列產品,開拓創新多元化銷售渠道,實現品牌跨越式發展,打造全球消費者最信賴休閑食品國際品牌。
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