職位描述
IDC/機(jī)房運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)器運(yùn)維
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求的現(xiàn)場(chǎng)處置和事件的分析處置;
2.負(fù)責(zé)軟硬件系統(tǒng)的日常管理工作，負(fù)責(zé)便攜機(jī)管理;
3.以服務(wù)承諾指標(biāo)為目標(biāo)，對(duì)運(yùn)維對(duì)象負(fù)責(zé)，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé);
4.參與運(yùn)維服務(wù)體系事件管理線(xiàn)的建設(shè)和優(yōu)化;
5.按照運(yùn)維服務(wù)管理流程和規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和規(guī)定;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，并做好協(xié)同工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，具有央企IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.熟悉掌握常用終端設(shè)備（自主可控應(yīng)用）軟硬件系統(tǒng)、安全產(chǎn)品、辦公軟件維護(hù)、維修知識(shí);
4.熟悉國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/ITSS體系/ISO27001標(biāo)準(zhǔn);
5.熟悉事件流程和服務(wù)請(qǐng)求流程，能夠很好的理解業(yè)務(wù)對(duì)于事件流程及服務(wù)請(qǐng)求流程的管理需求，具有快速診斷事件和解決事件的能力;
6.具有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和安全保密意識(shí)，工作認(rèn)真細(xì)致，具有一定的文檔撰寫(xiě)能力。
工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)三里河
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職位發(fā)布者
王熙堃/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中核核信信息技術(shù)(北京)有限公司中核核信信息技術(shù)(北京)有限公司（核工業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究所）是中核集團(tuán)旗下中核戰(zhàn)略規(guī)劃研究總院所屬企業(yè)，在四十余年的發(fā)展歷程中承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)重點(diǎn)工程及研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，取得了豐碩成果，為我國(guó)國(guó)防科技工業(yè)和核工業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。中核核信（計(jì)算機(jī)所）積極踐行“強(qiáng)核報(bào)國(guó)創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的新時(shí)代核工業(yè)精神，圍繞“中核集團(tuán)信息技術(shù)支撐總體單位、核工業(yè)信息化建設(shè)主力軍、核工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能者”的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，重點(diǎn)聚焦管理信息化、工業(yè)軟件、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信創(chuàng)集成四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，著力打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型“云”和信息技術(shù)與創(chuàng)新“山”兩大品牌，加快推動(dòng)核能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí)，為中核集團(tuán)“三位一體”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。
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