崗位職責(zé):
1、通過線上平臺,負(fù)責(zé)胎兒監(jiān)護(hù)曲線判讀工作,為用戶提供咨詢服務(wù)和健康指導(dǎo)。
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式為用戶提供咨詢服務(wù)和健康指導(dǎo)。
3、回訪用詞適當(dāng)、態(tài)度親切,對用戶給予熱情耐心解釋。
4、完成監(jiān)護(hù)中心負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷。
2、在校有婦科、兒科、助產(chǎn)科學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。有1年以上醫(yī)院的婦產(chǎn)科、新生兒科工作經(jīng)歷,產(chǎn)科優(yōu)先。
3、對工作充滿熱情,高度責(zé)任心、服務(wù)意識強(qiáng)、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、較強(qiáng)的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4、能熟練應(yīng)用辦公軟件。
5、有患者隨訪經(jīng)驗(yàn)咨詢醫(yī)生、客服工作經(jīng)驗(yàn)的。
6、適應(yīng)倒班工作,夜班居家辦公。
7、能獨(dú)立判讀胎兒監(jiān)護(hù)曲線的優(yōu)先考慮。
8、對線上醫(yī)療有濃厚興趣,抗壓能力強(qiáng)。