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更新于 7月16日

客服組長

5000-7000元
  • 長沙岳麓區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服互聯網
1)學歷及年齡要求:大專及以上學歷;22歲以上。
2)綜合能力要求:表達清晰流暢有條理,較強的溝通能力;學習能力及團隊合作意識強;對班組長崗位有熱情,積極向上;有清晰的職業生涯規劃;熟悉辦公軟件操作。
3)工作年限要求:有呼叫中心客服組長工作經驗1年以上,不少于15人的團隊管理經驗
4)崗位職責:負責班組日常工作管理,包括班組人員流失把控、數據分析及提升、管理人員培養等。
任職標準
1、具備強有力的組織協調能力,有調動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力
2、大專及以上學歷,1年以上呼叫中心客服工作經驗,1年以上呼叫中心15-20人客服團隊管理工作經驗。
3、對數據敏感,EXCEL熟練,有較強的分析能力,邏輯思維能力,責任心強,能承受壓力
4、有良好的服務意識,較強的親和力,應變能力和溝通能力
5、有互聯網項目經驗優先
職位福利:月休8天、績效獎金、帶薪年假、節日福利,外派補貼

工作地點

湖南省長沙市岳麓區麓谷高新區沿高路15號湖南隆平種業有限公司1棟4樓

職位發布者

王女士/人事行政經理

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公司Logo湖南德沃信息技術有限公司
徳沃集團成立于2011年,以提供服務外包、電子商務、呼叫中心運營管理為主營業務。旗下全資子公司湖南徳沃信息技術有限公司,在長沙設置了服務外包職場,注冊資金2020萬,在全國擁有1500余人,核心管理人員300余名。徳沃集團致力于承擔社會責任,先后與湖南省統戰部對湖南省部分地區的貧困學生進行一對一助學,同時與湖南特教中專開展“校企聯合辦學”,解決特教中專學生培養及就業問題。長沙職場-湖南德沃信息技術有限公司(德沃信息),位于長沙高新開發區(麓谷),擁有先進、穩定的呼叫中心平臺和豐富的運營管理經驗,秉承“專注、專業、專家”的運營管理要求,以“提升客戶價值、讓客戶滿意”為服務宗旨,打造華中地區一流的服務外包企業為目標,全面承接全國各類客戶服務外包及營銷外包服務。致力于提供專業的外包服務,實現“一流的服務外包企業”的愿景!
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