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更新于 6月11日

汽車售后前臺經理

1-1.5萬
  • 濟南槐蔭區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車客訴處理
崗位內容: 1. 確定合理的售后服務流程,確保售后服務順暢高效; 2. 安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準確的維修報價; 3. 管理售后服務團隊,分配任務,監督工作進度和質量; 4. 解決用戶與技術部門之間的問題,提供技術支持,確保客戶滿意度; 5. 制定售后服務質量標準,提升售后服務水平。 任職要求: 1. 汽車領域相關專業本科及以上學歷; 2. 五年以上汽車售后服務管理經驗; 3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識; 4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力; 5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。

工作地點

槐蔭區濟南萬幫之星汽車有限公司

職位發布者

高女士/行政人事經理

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立即溝通
濟南萬幫之星汽車有限公司
濟南萬幫之星汽車有限公司作為江蘇萬幫金之星車業集團的子公司,是集團在山東首家奔馳4S店。濟南萬幫之星汽車有限公司(AH400/SC18/BP16)采用全球最新奔馳體系建店標準,全國第四家奔馳最新建筑體系4S店。濟南萬幫之星汽車有限公司坐落于濟南市槐蔭區濟齊路南側,匡山汽車大世界東側。占地13畝,總建筑面積18193.6㎡。江蘇萬幫金之星車業集團是江蘇省最大的汽車經銷商集團,也是省工商聯汽車行業商會會長單位,產值超過150億,年銷售汽車突破5萬輛,代理品牌包括梅賽德斯-奔馳、北京現代、通用別克、凱迪拉克、斯巴魯等15個品牌,在最新一期的中國汽車流通協會公布的中國汽車百強經銷商排名中,萬幫集團位列全國第16位。本著“誠信德廣、只爭第一”的企業文化和“以客戶生命周期為路徑,完善業務模塊為方法”的企業戰略,萬幫人創造了無數在行業中堪稱為奇跡的行業神話,一次次用極具創新的精神開拓了許多新興領域,在行業中樹立了標桿。其中,位于南京市大明路168號的北京現代江蘇萬幫專營店不僅每年都是全國最佳經銷商,最近三年以來更是以年均銷量突破9000臺的業務規模當之無愧的成為全球之最;雪佛蘭鹽城金聚專營店開業第一個整周年就成為雪佛蘭體系史上最年輕的五星級經銷商;東風標致萬幫外汽專營店銷量蟬聯華東第一,每年都是全國十強經銷商;在梅賽德斯-奔馳體系,萬幫更是表現出極強的競爭力,位于常州的萬幫奔馳店奪得過奔馳體系內的所有榮譽,萬幫旗下奔馳店連續三年摘得全國最佳經銷商桂冠。 2013年4月,萬幫成立了江蘇省第一家以個人消費產品為對象的融資租賃公司,即德和租賃。德和租賃注冊資金3000萬美金,它填補了江蘇省的業態空白,極大地豐富了汽車消費者的融資渠道。2014年德和租賃預計將有突破10億的生息資產,以年輕的姿態躋身全國融資租賃陣營前列。同年7月,江蘇省第一家專業汽車保險銷售代理公司落戶常州,即萬幫集團旗下的德和保險。2014年度,預計代理保費6億元,未來德和的目標是擁有保險行業的全牌照,即代理業務、經紀業務、公估業務、代理查勘業務、區域型財產保險業務。德和保險一定會成為汽車經銷商集團發起成立的保險業務之楷模。萬幫人弘揚冠軍文化,即便在客戶服務中也處處追求極致。萬幫旗下的卡麥國際旅行社就是一家專門為服務會員車主而開辟定制線路的特色旅行社。2013年暑期,萬幫集團投資千余萬元,隆重推出了麗星郵輪雙子星“萬幫號”包船游,成為江蘇省私營企業包船航海旅行首航,為想要在暑期出游的游客們準備了一系列精致的郵輪享受與美麗的旅途風景,2014年,萬幫將繼續航海旅行第二季,繼續為客戶打造獨一無二的航海之旅。 The Best or Nothing,唯有最好!萬幫將不斷地打造更多平臺來服務客戶,同時也實現更大的價值。工作地址濟南市槐蔭區濟齊路匡山汽車大世界中石油第七十加油站東臨路南聯系電話:0531-55735055
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