崗位職責(zé):
1. 車輛調(diào)度與計(jì)劃制定
- 需求分析:根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)(如貨物配送、客運(yùn)班次)或公司用車需求,結(jié)合車輛數(shù)量、型號(hào)、路線及駕駛員資源,制定科學(xué)合理的調(diào)度方案。
- 動(dòng)態(tài)調(diào)整:優(yōu)先保障重點(diǎn)任務(wù)(如緊急訂單、科研用車),靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)需求(如客戶臨時(shí)加單),避免運(yùn)力浪費(fèi)。
- 路線規(guī)劃:優(yōu)化行駛路線,減少繞行與空駛,例如通過GPS系統(tǒng)選擇最短路徑或避開擁堵路段。
2. 實(shí)時(shí)監(jiān)控與異常處理
- 運(yùn)行監(jiān)控:利用GPS、行車記錄儀等工具,實(shí)時(shí)追蹤車輛位置、速度及行駛狀態(tài),確保按計(jì)劃執(zhí)行。
- 故障響應(yīng):車輛故障時(shí),迅速協(xié)調(diào)維修資源或調(diào)配備用車輛,減少運(yùn)輸中斷時(shí)間。
- 事故處理:發(fā)生交通事故時(shí),維護(hù)現(xiàn)場、協(xié)助保險(xiǎn)理賠,并調(diào)整后續(xù)運(yùn)輸計(jì)劃。
3. 資源協(xié)調(diào)與多方溝通
- 內(nèi)部協(xié)作:與駕駛員、維修團(tuán)隊(duì)、倉庫等部門溝通,確保車輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、裝卸順暢。
- 外部對(duì)接:與客戶確認(rèn)收貨時(shí)間,與物流公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)安排,處理客戶投訴或需求變更。
- 裝車管理:監(jiān)督裝車順序(如按訂單優(yōu)先級(jí)),避免野蠻裝卸,確保貨物安全。
4. 數(shù)據(jù)管理與優(yōu)化分析
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):記錄車輛行駛里程、油耗、時(shí)效等指標(biāo),生成日報(bào)、周報(bào)及月報(bào)。
- 成本分析:通過數(shù)據(jù)識(shí)別高耗油車輛或低效路線,提出優(yōu)化建議(如合并訂單、調(diào)整班次)。
- 方案迭代:根據(jù)歷史數(shù)據(jù)完善調(diào)度模型,例如采用動(dòng)態(tài)規(guī)劃算法提升車輛周轉(zhuǎn)率。
5. 安全與合規(guī)管理
- 安全培訓(xùn):組織駕駛員定期學(xué)習(xí)交通法規(guī)、應(yīng)急處理技能,考核通過后方可上崗。
- 證件核查:檢查車輛行駛證、營運(yùn)證、駕駛員駕駛證等是否齊全有效。
- 合規(guī)監(jiān)督:確保車輛不超載、不疲勞駕駛,符合交通法規(guī)及公司安全標(biāo)準(zhǔn)。
6. 車輛維護(hù)與保養(yǎng)管理
- 計(jì)劃制定:根據(jù)車輛使用頻率,制定定期保養(yǎng)計(jì)劃(如每5000公里更換機(jī)油)。
- 維修協(xié)調(diào):聯(lián)系指定維修點(diǎn)處理故障,跟蹤維修進(jìn)度,確保車輛及時(shí)返崗。
- 年審與保險(xiǎn):辦理車輛年檢、保險(xiǎn)續(xù)保及事故理賠手續(xù),避免證件過期風(fēng)險(xiǎn)。
7. 成本控制與預(yù)算管理
- 費(fèi)用審核:核對(duì)油料消耗、過路費(fèi)、維修費(fèi)等單據(jù),防止虛報(bào)或浪費(fèi)。
- 節(jié)約措施:推行節(jié)能駕駛獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)低油耗駕駛員給予績效加分。
- 預(yù)算編制:根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測下月成本,為財(cái)務(wù)部門提供預(yù)算依據(jù)。
8. 應(yīng)急管理與臨時(shí)任務(wù)
- 突發(fā)事件應(yīng)對(duì):如暴雨導(dǎo)致道路封閉,迅速啟動(dòng)備用路線或聯(lián)系客戶調(diào)整收貨時(shí)間。
- 臨時(shí)任務(wù)執(zhí)行:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的特殊任務(wù)(如政府考察團(tuán)用車、防疫物資運(yùn)輸)。