職位描述
旅游操作助理客服客情維護
崗位職責：
1. 出境游目的地的跟團訂單處理預訂，通過在線方式（郵件/電話/后臺系統等）及時將客人訂單處理妥善。
2. 異常問題處理，需主動聯系供應商處理突發問題。
3. 熟悉產品且考核合格后可轉崗對客銷售，取得更高業績和收入。
4.與運營和商務充分配合，減少問題發生，積極處理應急問題，努力提升業績。
5.旅游淡季兼任同行維護工作。
崗位要求：
1、該崗位偏線上客服，有文員/管家/客服/旅游計調任一工作經驗；
2、喜歡旅游，有一定的行程規劃能力；
3、善于溝通，細心，耐心；
4、具備良好的責任心。
工作地點
成都武侯區新泓道·瑞景產業園-2號樓5A02
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職位發布者
李女士/運營經理
三日內活躍立即溝通
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